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Part 1 提升顾客价值感
01尽情享
02寻找对自身需求感到困惑的顾客
03商品的组合销售策略
04对顾客感到麻烦的事物提服务
05向顾客传达需要的信息比什么都重要
06*大化地表现出顾客的价值感
07检查和确认顾客即降带回家的物品
08为顾客准备好地“接下来想要的东西”
09让顾客产生不满足于只拥有当前物品的感觉
10加入媒体好评的要素，让顾客产生惊讶的感觉
11使商品更易于使用
12使商品便于打包带回
13使商品便于顾客食用
14将产品的优点在体验前告知顾客
15进行现场直播
16将产品的优势优先通过真实的故事传播
17尝试使用顾客意料之外的产品外形和原材料
18将制作过程公开化
19使顾客在自家也可享受服务
20通过产品使用前和使用后的效果来体现差别
21将商品拟人化
22将所有产品以“顾客视角”呈现
23*大限度利用“入口”和“出口”
24有效利用平常不会使用的东西
25真的需要这件物品吗？询问为何需要
26询问顾客是否方便维持现状
Part 2 集中联系目标顾客
27促使顾客带来新客源
28将潜在客源紧紧抓住
29与确定的目标群体反复接触
30尽量对顾客保持24小时的随叫随到
31通过多种方式展示发送给顾客的信息
32与顾客进行反复多次的接触
33在多种场合称呼顾客的名字
34展示出关心顾客的态度
35在有揽客力的地方开店
36请求与有优势的其他公司合作
37靠近想购买或可能购买商品的群体
……
Part 3向顾客传递关怀
Part 4刺激顾客的购买欲
Part 5务必要给顾客发信息
Part 6引导顾客达成目标
Part 7向顾客传递持续的满足感
后记