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- ISBN:9787562285014
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:24cm
- 页数:312页
- 出版时间:2019-01-01
- 条形码:9787562285014 ; 978-7-5622-8501-4
内容简介
全书探讨电子商务服务业的相关理论与电子商务服务各环节的运营管理问题。其中第1-4章阐述电子商务发展的背景和电子商务发展情况。第5-10章探讨了其运营管理的理论与方法。第11章专门探讨电子商务产业园以及公共运营服务中心的运营管理问题。第12章, 作为总结, 对电子商务服务业的发展路径、电子商务服务的延伸方向进行了总结和归纳。
目录
**章 服务经济社会的来临
**节 服务经济社会的内涵
一、服务经济的提出
二、服务经济的定义
三、服务经济的判断标准
第二节 服务经济的发展及演变
一、服务经济的发展现状
二、服务经济的演变
三、服务经济的发展趋势
第三节 电子商务是服务经济的重要组成部分
一、电子商务在服务经济中的占比逐年增长
二、电子商务在服务经济中的地位日渐重要
三、电子商务对服务经济的促进作用日趋显著
第二章 电子商务的发展
**节 电子商务的含义及分类
一、电子商务的含义
二、电子商务的类型
第二节 电子商务的发展阶段
一、基于技术进步的电子商务发展阶段
二、基于电子商务生态演进划分的阶段
三、基于电子商务发展规模划分的阶段
第三节 电子商务促进经济发展的作用
一、电子商务对消费的改变
二、电子商务对生产的促进
三、电子商务对流通的转变
四、电子商务对产业的优化提升
五、电子商务对新兴经济的刺激与带动
第四节 电子商务的发展趋势
一、应用领域不断拓展和深化
二、多元化发展趋势明显
三、电商服务资源与传统产业深度融合
四、国际合作日益密切
五、规范化发展成为新主题
第三章 电子商务产业
**节 产业概念与结构变迁
一、产业概念
二、产业分类
三、产业变迁
第二节 电子商务产业的内涵与结构
一、电子商务产业的内涵
二、电子商务产业的产生与发展
三、电子商务产业的结构
第三节 电子商务产业集聚
一、电子商务产业集聚的原因
二、电子商务产业集聚的作用
三、典型的电子商务产业集聚形式
第四节 电子商务对产业的提升作用
一、新增电子商务服务产业
二、带动相关服务业发展
三、促进应用产业发展
第四章 电子商务服务产业
**节 电子商务服务业的内涵
一、电子商务服务的概念与内涵
二、电子商务服务业的概念
三、电子商务服务业的类型
第二节 电子商务服务业的发展
一、兴起背景
二、发展历程
三、发展现状
……
第五章 电子商务营销服务运营管理
第六章 电子商务支付服务运营管理
第七章 电子商务物流服务运营管理
第八章 电子商务信息服务运营管理
第九章 电子商务客户服务运营管理
第十章 电子商务人才与培训
第十一章 电子商务产业园与公共服务运营管理
第十二章 电子商务服务产业延伸
主要参考文献
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