包邮带人要同频,管人要共情

目录 前　言　／1 **章　一流领导的“素养•思考方法” **节　方针　／002 三流领导严厉待人 二流领导让部下享受工作 一流领导重视什么 第二节　视角　／006 三流领导站在个人角度推进工作 二流领导站在高两级的领导角度推进工作 一流领导以什么角度推进工作 第三节　规定　／010 三流领导无视规定 二流领导绝对服从规定 一流领导如何看待规定 第四节　理想的领导者　／014 三流领导以威严的领导为目标 二流领导以有统率力的领导为目标 一流领导以什么样的领导为目标 第五节　培养部下的心理准备　／018 三流领导变身“蟋蟀” 二流领导变身“蚂蚁” 一流领导变身为哪种昆虫 第六节　部下的动力　／022 三流领导认为动力无关紧要 二流领导努力提升部下的动力 一流领导怎么做 第二章　一流领导的“时间管理方法”是什么 **节　工作速度　／028 三流领导追求快速 二流领导追求高效 一流领导追求什么 第二节　预定事项管理　／032 三流领导依赖待办事项列表 二流领导详细制作日程表 一流领导怎么做 第三节　估算作业时间　／036 三流领导估算不合理的作业时间 二流领导估算精确的作业时间 一流领导如何估算作业时间 第四节　时间的保留　／040 三流领导只保留接待客户的时间 二流领导保留做资料等工作的时间 一流领导保留多少时间 第五节　查阅邮件　／044 三流领导一收到邮件就进行查阅 二流领导一天查阅两次邮件 一流领导按什么频率查阅邮件 第六节　减少错误　／048 三流领导贯彻自我检查 二流领导探究错误的本质原因 一流领导怎么做 第七节　文件和文件夹的管理　／052 三流领导委派各人管理文件 二流领导制作文件管理规则 一流领导怎么做 第八节　与外部人员的交流　／056 三流领导只和公司内部人员接触 二流领导参加晨间交流活动 一流领导怎么做 第三章　一流领导的“工作推进法”是什么 **节　信息　／062 三流领导只注重信息的质 二流领导注重信息的量 一流领导注重什么 第二节　不擅长的工作和新工作　／066 三流领导忍耐地推进工作 二流领导将不擅长和擅长的工作结合起来 一流领导怎么做 第三节　资料制作　／070 三流领导从0开始做 二流领导模仿着制作 一流领导怎么做 第四节　资料制作的思想准备　／074 三流领导带着耐心去做 二流领导意欲创造附加值 一流领导怎么做 第五节　目标设定　／078 三流领导只设定*终目标 二流领导设定中期成果目标 一流领导如何设定目标 第六节　决断　／082 三流领导依据常识思考 二流领导依据数据思考 一流领导依据什么考虑 第四章　一流领导“与上司的沟通方法”是什么 **节　言行举止　／088 三流领导像“恐怖分子”一样行动 二流领导像分析专家一样行动 一流领导如何行动 第二节　上司的指示　／092 三流领导做传话筒 二流领导仔细传达2W1H 一流领导怎么做 第三节　接受任务之后　／096 三流领导临近限期再做 二流领导事先确定着手日期 一流领导什么时候开始做 第四节　加塞安排的工作任务　／100 三流领导优先处理加塞任务 二流领导有拒绝的勇气 一流领导如何应对 第五节　商议　／104 三流领导一有困难就找上司 二流领导根据上司的状态找时机 一流领导何时与上司商议 第六节　工作报告　／108 三流领导工作完成100%再汇报 二流领导完成60%再汇报 一流领导何时做汇报 第七节　部下上报失误情况　／112 三流领导思考如何解决困难 二流领导立刻报告上级 一流领导怎么做 第五章　一流领导组织的“会议•会面” **节　时间管理　／118 三流领导在得出结论前浪费时间 二流领导认真确定开始和结束时间 一流领导怎么做 第二节　组织者　／122 三流领导自己组织会议 二流领导让未来的领导组织会议 一流领导让谁组织会议 第三节　发言　／126 三流领导请领导先发言 二流领导请年轻成员先发言 一流领导请谁先发言 第四节　会议记录　／130 三流领导详细记录会议流程 二流领导记录决议事项、行动计划 一流领导记录什么 第五节　没有意义的会议　／134 三流领导因上层指示继续开会 二流领导提出废止会议 一流领导怎么做 第六章　一流领导如何“培养部下” **节　部下的工作　／140 三流领导不打算了解 二流领导想比部下做得更好 一流领导怎么做 第二节　表扬方式　／144 三流领导从不表扬 二流领导公开表扬 一流领导怎么表扬 第三节　相处方式　／148 三流领导被部下讨厌 二流领导被部下喜爱 一流领导怎么做 第四节　形象营造方法　／152 三流领导营造有能力的形象 二流领导营造通情达理的形象 一流领导营造何种形象 第五节　将部下作为战斗力　／156 三流领导把部下当作自己的跟班 二流领导把部下当作职责不同的同伴 一流领导如何看待部下 第七章　一流领导“与部下的交流方法”是什么 **节　指示传达方法　／162 三流领导凭感官描述传达 二流领导用数字传达 一流领导如何传达 第二节　工作的委派方法　／166 三流领导说“尽快完成” 二流领导确定“期限” 一流领导如何委派工作 第三节　表情 　／170 三流领导总是绷着脸 二流领导总是带着笑 一流领导带着何种表情 第四节　闲谈　／174 三流领导禁止办公室闲谈 二流领导谈新闻等时事话题 一流领导怎么做 第五节　谈话时机　／178 三流领导造成难以商谈的氛围 二流领导说随时可以找我商量 一流领导怎么做 第八章　一流领导的“团队建设”是什么 **节　团队二把手　／184 三流领导认为没必要指定副手 二流领导通过业绩指定副手 一流领导通过什么指定副手 第二节　权限移交　／188 三流领导给予任务 二流领导给予自由 一流领导给予什么 第三节　与其他部门对接　／192 三流领导优先考虑自己部门的利益 二流领导不给其他部门添麻烦 一流领导怎么做 第四节　工作的分配　／196 三流领导给能干的部下增加工作 二流领导平等分配工作 一流领导怎么做 第五节　业务员兼管理者　／200 三流领导自己做**名，不容他人轻视 二流领导和部下一起创造业绩 一流领导怎么做 第六节　成员之间的矛盾　／204 三流领导分别找双方谈话 二流领导找双方一起谈话 一流领导怎么做 结　语　／208