包邮“十三五”普通高等教育本科部委级规划教材服装企业督导管理(第3版)/刘小红

目录 **章 绪论/１ 一、何谓督导管理/２ 二、管理效益的决定因素/２ 三、管理者角色/５ 四、服装企业督导管理者的工作/６ 思考题/７ 案例分析/７ 第二章 服装企业管理基础/１０ **节 服装企业的组织形式/１１ 一、服装企业的经营要素/１１ 二、服装企业的产权形式/１３ 三、服装企业所有制形式/１４ 四、服装企业经营形式/１５ 第二节 服装企业管理的职能与内容/１７ 一、服装企业管理的职能/１７ 二、服装企业管理的内容与作用/１９ 三、服装企业管理的基础工作/２０ 四、服装企业管理的一般特点/２０ 第三节 服装企业的经营素质与能力/２１ 一、服装企业的经营素质/２１ 二、服装企业经营素质的构成/２２ 三、服装企业的经营能力/２３ 四、服装企业经营效益指标分析/２４ 思考题/２５ 案例分析/２５ 第三章 管理思想与管理理论/２７ **节 我国古代管理思想/２８ 一、《孙子兵法》的管理思想/２８ 二、儒家管理思想/２９ 三、道家管理思想/３０ 四、法家管理思想/３０ 第二节 科学管理理论/３１ 一、科学管理的先驱/３１ 二、泰勒的科学管理实验研究/３２ 三、《科学管理原理》的主要内容/３３ 四、科学管理的进一步发展/３４ 第三节 组织理论/３４ 一、法约尔的组织原理/３４ 二、欧威克的管理要素理论/３６ 三、韦伯的组织理论/３６ 四、巴纳德的组织原理/３８ 第四节 人际关系学/３８ 一、工业心理学的产生/３８ 二、人际关系学的产生/３９ 三、霍桑试验及其结论/３９ 四、人际关系学的进一步发展/４０ 思考题/４０ 案例分析/４０ 第四章 服装企业的组织/４４ **节 企业组织的设计/４５ 一、企业组织的要素/４５ 二、企业组织设计的原则/４６ 三、企业组织设计的内容/４６ 第二节 服装企业的组织结构/５０ 一、直线组织/５０ 二、直线职能组织/５０ 三、委员会组织/５１ 四、事业部组织/５２ 五、矩阵组织/５２ 第三节 个体、群体及组织的相互影响/５３ 一、个体行为对组织的影响/５３ 二、群体行为对组织的影响/５５ 三、组织对员工的影响/５６ 第四节 服装企业的组织变革/５６ 一、服装企业组织变革的原因/５６ 二、服装企业组织变革的症状/５７ 三、服装企业组织变革的程序/５８ 四、组织变革的阻力/５９ 思考题/５９ 案例分析/６０ 第五章 员工的招聘与培训/６４ **节 员工需求计划/６５ 一、员工流动分析/６５ 二、员工需求估计/６６ 三、员工来源分析/６７ 四、服装生产企业员工计划/６７ 第二节 员工招聘/６９ 一、招聘程序/６９ 二、岗位分析/６９ 三、面试/７１ 四、劳动合同/７３ 第三节 新员工导入/７６ 一、职前教育的作用/７７ 二、职前教育的内容/７７ 三、职前教育的过程/７８ 第四节 员工培训/７８ 一、员工培训的地位与作用/７８ 二、员工培训计划/７９ 三、员工培训方法/８０ 四、员工培训注意事项/８１ 思考题/８２ 案例分析/８２ 第六章 领导/８４ **节 领导的性质/８５ 一、领导的含义/８５ 二、领导素质/８６ 三、领导工作的特点/８６ 第二节 领导理论/８７ 一、个性理论/８７ 二、领导作风和行为理论/８８ 三、应变理论/９０ 第三节 有效的领导/９１ 一、代表和支持下属/９１ 二、开展协作/９２ 三、明智地劝说/９２ 四、有效地使用权力/９２ 五、合理安排时间/９３ 六、正确面对工作压力/９４ 思考题/９４ 案例分析/９４ 第七章 激励/９６ **节 激励概述/９７ 一、激励的含义/９７ 二、激励的作用/９７ 三、个体行为的一般模式/９８ 第二节 强化理论/１０１ 一、强化理论综述/１０１ 二、强化理论在员工激励中的应用/１０２ 三、自我强化理论/１０４ 第三节 内容型激励理论/１０４ 一、需要层次理论/１０４ 二、双因素理论/１０６ 三、成就需要理论/１０７ 第四节 过程型激励理论/１０８ 一、目标设置理论/１０８ 二、期望理论/１０９ 三、公平理论/１１０ 第五节 激励的形式与运用/１１１ 一、物质激励/１１１ 二、精神激励/１１３ 三、建立有效激励系统的原则/１１３ 思考题/１１３ 案例分析/１１３ 第八章 沟通/１１６ **节 沟通的目的、过程与手段/１１７ 一、沟通的概念/１１７ 二、沟通类型/１１８ 三、沟通手段/１１９ 第二节 沟通的形式/１２０ 一、沟通形式与组织结构之间的关系/１２０ 二、沟通网络的类型/１２０ 三、正式沟通与非正式沟通/１２１ 四、会议沟通/１２２ 第三节 沟通的技巧/１２４ 一、有效沟通的原则/１２４ 二、沟通中的障碍/１２５ 三、沟通的改进/１２６ 四、人格特征与沟通方式的选择/１２７ 思考题/１２８ 案例分析/１２８ 第九章 服装企业的管理控制/１２９ **节 服装企业管理控制概述/１３０ 一、管理控制的含义/１３０ 二、管理控制的类别/１３０ 三、管理控制的一般过程/１３２ 第二节 服装企业目标管理与控制/１３３ 一、目标管理的概念及作用/１３３ 二、目标分类/１３４ 三、目标管理的实施过程/１３６ 四、目标设置技术/１３８ 五、实施目标管理的难点/１３９ 第三节 工作绩效的评价与控制/１４１ 一、工作绩效评价的作用/１４１ 二、工作绩效的评价过程/１４２ 三、工作绩效的评价标准/１４２ 四、工作绩效的评价方法/１４３ 五、工作绩效评价人的选择/１４５ 六、工作绩效评价注意事项/１４６ 思考题/１４６ 案例分析/１４７ 第十章 员工思想管理/１４８ **节 态度与管理/１４９ 一、态度的定义及三要素/１４９ 二、态度对个人行为的影响/１４９ 三、工作态度的形成/１５０ 四、基本的工作态度/１５１ 五、转变工作态度的方法/１５１ 第二节 挫折与管理/１５２ 一、挫折的含义/１５３ 二、挫折的反应与管理/１５３ 三、问题员工的管理/１５４ 四、员工满意度管理/１５５ 第三节 企业成长与管理者适应性/１５７ 一、服装企业的成长模式/１５７ 二、服装企业文化建设/１６０ 三、学习型服装企业建设/１６１ 四、服装企业的变革/１６３ 思考题/１６５ 案例分析/１６６ 参考文献/１６８ 案例分析参考答案/１６９