包邮不懂带团队.怎么做管理

**章 自律 ——率先垂范，为员工树立好榜样 **节 先做好自己，再领导他人 正人必先正己，正己方能正人 博大的胸怀让你赢得无限可能 危急关头必须冷静理智 勇于面对错误，学会担当 第二节 加强自我修养，提升管理素质 用人格魅力影响人 抛弃惰性，走动管理 学会掌控自己的情绪 培养领袖气质 用“六项精进法”修炼自己第二章 自强 ——持续学习，不断提升自己 **节 自我塑造，不断提升 持续学习是一种能力 努力提高自己的情商 提升自我管理能力 提高职业综合素养 第二节 打造影响力，让自己成为核心 以身作则就是领导力 承担责任，与员工共进退 用业绩树威，赢得他人追随 善于总结、学习、思考 成为本行业的专家和处理问题的行家第三章 自尊 ——建立威望，用担当服众 **节 无威无以服众 没有威严，就无法镇住场子 威信是管理者的**要素 让下属看不透更具威严 以能树威，以才助威 以情立威，以信取威 以廉生威，以公助威 以勤增威，以新创威 第二节 用担当在员工心中建立威望 树立敢于担当的良好形象 以身作则，律己才能律人 敢于揽过，敢于撑腰 慎重表态，说到做到第四章 自决 ——以决断力引导团队前进 **节 准确命令，务求实效 目标明确，准确命令 技能过硬，才能服人 第二节 学会有效沟通，与员工建立良好关系 与下属沟通的3大基本原则 管理者与员工沟通的技巧 妥善处理与员工的冲突 营造良好的人际氛围 建立信任型人际关系第五章 立言 ——说到做到，责任担当 **节 无责任感的管理者不可信 要把“负责任”落到实处 有多大的权力就有多大的责任 第二节 用行动赢得认同 相信认同的力量 不要“给我冲”，而要“跟我冲 以身作则*具说服力第六章 立规 ——制度比说教更管用 **节 好的制度胜过说教 没有规矩，不成方圆 用“法治”代替“人治” 让制度在管理中发光 制度比说服教育更有用 鼓励员工养成规范的工作习惯 第二节 用制度管人的技巧 制定一套管用的团队管理制度 按照制度管理，令人心服口服 执行制度要公私分明 制度面前，律己才能律人 从细节抓起，执行到位第七章 立威 ——奖罚有度，刚柔并济 **节 行赏用罚，建立权威 施奖勿滥，惩罚必严 正确运用“胡萝卜”与“大棒” 管理需要赏罚分明 奖惩的*终目的是改善 第二节 刚柔并济，提升支持度 制度保障执行，规则高于一切 纪律严明，不被人情左右 把握好威严与亲近的度 “宽”“严”应得体有度第八章 立德 ——正己安人，仁爱为先 **节 办事公道，分享荣誉 做事先做人 办事要公道 学会分享荣誉 心底无私，员工自跟随 第二节 关心下属，善待员工 关心下属，及时指导 善待手下每一位员工 第三节 帮助员工解决问题，凝聚人心 消除员工工作上的恐惧心理 增强员工的自信心 给员工以温暖第九章 知人 ——掌握员工状况，合理分配任务 **节 掌握员工心理，让其欣然接受指令 了解下属的内心世界 商量比命令效果往往更好 让下属主动选择更能使其欣然接受命令 快速建立合作与信任的8种说话方式 第二节 知人善任，合理分工 知人善任才能发挥员工才能 合理分工，可以使下属心情舒畅 根据性格特点任用下属 能捕鱼的捕鱼，能射雁的射雁 “平庸”放对地方就是“人才” 第三节 合理授权，让员工自动自发 授权是管理者**的技能 授权应具体而且正式 给猴以树，给虎以山 放权不是放任，授权不是弃权 信任，让员工拥有足够的自主权第十章 树人 ——悉心指导培训，提高团队素质 **节 培训是一种投资 培训是企业*好的投资 放飞你手中的雄鹰 好兵是这样练成的 授之以渔优于授之以鱼 第二节 掌握培训方法 好选手不一定是好教练 麦当劳的培训经验值得借鉴 全面学习，提升团队竞争力 体验式培训值得你试一试 第三节 把下属锤炼成精兵强将 挖掘员工的潜能 要善于激发员工的创造力第十一章 驭人 ——巧妙应对员工，树立个人权威 **节 了解员工需要，增强员工的归属感 了解员工的真实需求 尊重是一剂很好的激励良药 运用情感调动员工的积极性 放下自己的“官架子” 从细微之处关心下属 对员工的付出表达感谢之情 让员工感觉团队就是家 第二节 因人而异，巧妙应对问题员工 对团队中的“刺头”，坚决折服 对夸夸其谈的员工，让其明白事实胜于雄辩 对老资格者不妨恩威并施 对工作情绪不稳定者，以安抚为主 对勤奋低效的员工，悉心指导 对爱打“小报告”者，可善加利用 如何对待自以为是的员工 对原同事的刁难，要区别对待 第三节 加强监管，打造团队执行力 执行力决定团队能否成功 缺乏执行力的原因 增强团队执行力的5种方法 用流程提升团队执行力 优化执行流程可以增强执行力 责任落实不到位，执行力就大受影响 所谓执行力，就是一切按流程办事 注重每一个细节，强化执行力第十二章 激人 ——激发员工士气，调动团队斗志 **节 给员工以愿景，让员工为梦想奋斗 给自己以目标，给下属以梦想 *好的愿景是：跳一跳，摘得到 掌握未来发展趋势，做到先人一步 给员工以鼓励，不要吝啬你的赞美 第二节 奖惩有法，形成*佳调动力 惩罚为辅，教育为主 宽容员工的小错误，管理效果更好 必要时必须惩一儆百 掌握正确的批评方法 激励比批评更有力量 第三节 良性竞争，激发团队斗志 有危机才能有活力 有挑战才能实现员工价值 有竞争才能促进员工发展参考文献