销售从被拒绝开始:面对拒绝,你该怎么办?

目 录 **章 自我激励——成功从对自己说“是”开始 充满自信，相信自己一定会成功 ......................................................3 不要给自己找任何借口 ......................................................................8 努力克服恐惧心理 ............................................................................13 积极追求财富 ....................................................................................17 把“不可能”从你的字典中删掉 ....................................................22 保持积极乐观的精神 ........................................................................26 第二章 越挫越勇——拒绝是成功销售的开始 正视销售中的失败与拒绝 ................................................................35 让被拒绝成为前进的动力 ................................................................39 修炼耐心，多一点坚持和等待 ........................................................42 坚持不懈，直到成功 ........................................................................45 绝不放弃，不达目的不罢休 ............................................................48 勇往直前，走出销售低谷 ................................................................52 第三章 亮出自己——让客户无法拒绝的自我推销术 销售产品前，先销售自己 ................................................................59 **次见面，建立良好的**印象 ................................................62 着装形象标志着一个人的前程 ........................................................66 举止恰到好处，让顾客乐于接受你 ................................................71 恰当的称呼，让人心里觉得舒服 ....................................................74 大家都知道握手，但不见得会握手 ................................................78 不要忘记微笑：你的微笑价值百万 ................................................83 一张小小的名片，背后却有一套礼仪............................................87 第四章 积极行动——迈出伟大的**步 没有行动，成功永远只是个白日梦 ................................................93 为明确的目标而行动 ........................................................................95 任何行动之前都要做好充分准备 ..................................................100 克服拖延，立即行动 ......................................................................105 业精于勤，唯勤奋成就事业 ..........................................................109 第五章 学会说话——让客户无法拒绝的沟通技巧 谈论对方感兴趣的事物 ..................................................................117 恰当的提问可以使销售更顺畅 ......................................................121 让幽默为销售注入活力 ..................................................................126 用赞美敲开顾客的心 ......................................................................130 善于倾听更会受到顾客的欢迎 ......................................................134 不同的顾客，不同的说服方法 ......................................................138 好的开场白是销售成功的一半 ......................................................142 第六章 积累人脉——先交朋友后做生意 真诚地关心你的客户 ......................................................................151 及时搜集客户信息，建立客户档案 ..............................................156 开启人情账户，建立情感密码 ......................................................161 “礼”到万事成，小礼物有大作用 ..............................................164 帮助客户就是帮助自己 ..................................................................167 学会让客户帮你销售 ......................................................................171 投资朋友圈，获得好人缘 ..............................................................177 第七章 绝对成交——让客户无法拒绝你的成交秘诀 及时捕捉客户的购买信号 ..............................................................185 问对问题才能引领成交 ..................................................................189 赢得客户的信任是成交的关键 ......................................................193 化解客户拒绝成交的各种理由 ......................................................200 找到情感的切入点 ..........................................................................204 掌握几种有效的成交方法 ..............................................................208