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- ISBN：9787113082529
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：暂无
- 页数：130
- 出版时间：2019-02-24
- 条形码：9787113082529 ; 978-7-113-08252-9
内容简介
本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，同时也介绍了车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪等铁路客运服务礼仪和货运(物流)客户服务礼仪、交往礼仪等铁路货运(物流)服务礼仪。
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