如何提升员工满意度和敬业精神
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图文详情
- ISBN:7301070543
- 装帧:简裝本
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:小16开
- 页数:245
- 出版时间:2004-04-01
- 条形码:9787301070543 ; 978-7-301-07054-3
内容简介
员工的满意度和敬业精神不仅决定了员工的业绩,对于组织的长远发展也有着重要的影响。本书系统讲述了提升员工满意度和敬业精神的做法,并详细介绍了绩效考核、薪酬管理、有效激励、有效沟通、冲突化解、满意度调查等方面的知识,并针对员工关系管理中的常见问题,提出了切实可行的改进意见。经理人将从中学习到高效管理员工的相关知识与技能,不断提升员工满意度和敬业精神,*终打造出一支团结、协调、稳定、高效的员工队伍。 与您分享世界500强企业管理培训精华!本书实为各级管理者打造卓越团队、管理团队的实战宝典,一册在手,边学边用,成竹在胸;带领团队原来并不那么困难!知识改变命运,学习成就未来。愿时代光华培训书系伴随您一路走向成功,走向辉煌!
目录
**章 科学地管理工作
◎ 技能点1:如何进行工作分析
◎ 技能点2:如何编写岗位说明书
◎ 技能点3:如何编写工作规范
◎ 技能点4:如何做好工作分配
◎ 技能点5:如何设计工作的挑战性
◎ 技能点6:如何增加工作的多样性
◎ 技能点7:如何增加工作时间的灵活性
◎ 技能点8:如何使工作场所更加舒适
◎ 技能点9:如何增加工作的趣味性
第二章 帮助员工成长
◎ 技能点1:如何帮助员工建立工作角色
◎ 技能点2:如何帮助员工建立良好的人际关系
◎ 技能点3:如何帮助员工增强能力
◎ 技能点4:如何培养员工的自信
◎ 技能点5:如何建立员工的自尊
◎ 技能点6:如何开发员工的创造力
◎ 技能点7:如何培养员工的合作精神
◎ 技能点8:如何培养员工的竞争意识
第三章 做好日常管理
第四章 公平考核与薪酬
第五章 激励员工
第六章 有效沟通
第七章 积极处理矛盾与冲突
第八章 有效的员工满意度调查
◎ 技能点1:如何进行工作分析
◎ 技能点2:如何编写岗位说明书
◎ 技能点3:如何编写工作规范
◎ 技能点4:如何做好工作分配
◎ 技能点5:如何设计工作的挑战性
◎ 技能点6:如何增加工作的多样性
◎ 技能点7:如何增加工作时间的灵活性
◎ 技能点8:如何使工作场所更加舒适
◎ 技能点9:如何增加工作的趣味性
第二章 帮助员工成长
◎ 技能点1:如何帮助员工建立工作角色
◎ 技能点2:如何帮助员工建立良好的人际关系
◎ 技能点3:如何帮助员工增强能力
◎ 技能点4:如何培养员工的自信
◎ 技能点5:如何建立员工的自尊
◎ 技能点6:如何开发员工的创造力
◎ 技能点7:如何培养员工的合作精神
◎ 技能点8:如何培养员工的竞争意识
第三章 做好日常管理
第四章 公平考核与薪酬
第五章 激励员工
第六章 有效沟通
第七章 积极处理矛盾与冲突
第八章 有效的员工满意度调查
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