包邮现代实用礼仪教程

**章 礼仪概述
**节 礼仪的内涵与价值
第二节 礼仪的特征与原则

第二章 传统礼仪习俗
**节 中国礼仪的起源与流变
第二节 中国传统民俗文化

第三章 饮食礼仪
**节 中餐礼仪
第二节 西餐礼仪

第四章 居家生活礼仪
**节 家庭成员礼仪
第二节 家庭待客与拜访礼仪
第三节 居民居住礼仪

第五章 公共区域礼仪
**节 常见公共场所礼仪
第二节 出行礼仪

第六章 日常交际礼仪
**节 见面之初礼仪
第二节 馈赠与探望礼仪
第三节 鲜花礼仪
第四节 交谊舞会礼仪
第五节 高尔夫球场礼仪
第六节 人际交往的空间距离

第七章 言语沟通礼仪
**节 谈吐礼仪
第二节 赞美技巧与幽默禁忌
第三节 演讲礼仪

第八章 职场形象礼仪
**节 个人形象美概述
第二节 职场人士仪容礼仪
第三节 职场人士服饰礼仪
第四节 职场人士仪态礼仪

第九章 职业通用礼仪
**节 求职与离职礼仪
第二节 办公室与会议礼仪
第三节 电话与电子邮件礼仪
第四节 办公室拜访与接待礼仪
第五节 团队出访与接待礼仪
第六节 商务谈判与签约礼仪

第十章 职场人际交往技巧
**节 同事间的相处之道
第二节 与领导交往的法则
第三节 领导对待下属的礼仪与智慧
第四节 企业领导者为人处世误区

第十一章 服务礼仪
**节 服务行业礼仪
第二节 商贸企业前台服务礼仪

第十二章 涉外礼仪
**节 涉外礼仪概述
第二节 世界部分国家习俗

第十三章 仪式组织
**节 商务庆典仪式礼仪
第二节 聚会活动的组织礼仪
参考文献