市场营销

学习模块一 走进营销世界 树立营销观念
单元1 市场与市场营销 4
1.1市场的核心概念4
1.2市场的内涵7
1.3市场营销的内涵8
单元2市场营销管理的任务与策略10
2.1市场营销管理的内涵与实质10
2.2市场营销管理的任务11
单元3市场营销观念的演变16
3.1生产观念16
3.2产品观念17
3.3推销观念18
3.4市场营销观念19
3.5社会市场营销观念19
单元4营销发展与创新22
4.1顾客价值理论22
4.2体验营销理论27
4.3精准营销理论31
4.4关系营销理论34
4.5整合营销理论39
4.6网络营销理论41
本模块知识与技能训练47

学习模块二分析营销环境捕捉市场商机
　单元5营销环境分析57
5.1市场营销环境的内涵57
5.2微观营销环境分析58
2市场营销（第三版）5.3宏观营销环境分析63
5.4营销环境的分析方法70
单元6顾客锁定76
6.1消费者购买行为模式76
6.2影响消费者购买行为的因素77
6.3消费者购买决策过程84
单元7市场调查88
7.1市场调查的作用及内容88
7.2市场调查的基本方法94
7.3市场调查的主要步骤103
本模块知识与技能训练108

学习模块三明确企业战略精准市场开发
　单元8市场竞争战略116
8.1竞争者分析116
8.2明确竞争战略117
8.3选择竞争策略120
单元9目标市场营销战略126
9.1市场细分126
9.2目标市场选择134
9.3市场定位141
本模块知识与技能训练146

学习模块四制定营销组合策略有效占领市场
　单元10产品策略157
10.1整体产品与产品组合决策157
10.2产品市场生命周期与营销策略164
10.3新产品开发策略169
10.4品牌策略172
10.5包装策略178
单元11价格策略184
11.1营销价格及其影响因素184
11.2企业的定价程序和方法191
11.3企业定价策略197
单元12分销渠道策略205
12.1分销渠道的相关概念205
12.2中间商210
12.3分销渠道的选择与管理216
单元13促销策略221
13.1促销及促销组合221
13.2人员推销225
13.3广告229
13.4销售促进238
13.5公共关系241
本模块知识与技能训练247

学习模块五规范营销管理全面巩固市场
　单元14市场营销计划261
14.1市场营销计划的含义及作用261
14.2市场营销计划的类型262
14.3市场营销计划的内容263
单元15市场营销组织与岗位266
15.1市场营销组织266
15.2市场营销岗位274
单元16市场营销执行与控制283
16.1市场营销执行283
16.2市场营销控制285
本模块知识与技能训练290

参考文献293