IT项目管理(

第1章 项目管理概述
1．1 项目的定义与特征
1．1．1 项目的定义
1．1．2 项目特点
1．2 项目管理的概念、历史、内涵及其特点
1．2．1 项目管理的概念
1．2．2 项目管理的历史
1．2．3 项目管理的过程和关键因素
1．2．4 项目管理的要素
1．3 项目管理的知识体系
1．4 项目经理
1．4．1 项目经理的职业特征
1．4．2 项目经理的能力要求
1．4．3 项目经理的策略选择
1．5 IT项目
1．5．1 IT项目和IT项目管理
1．5．2 熵
1．6 项目管理过程
1．6．1 项目管理过程概述
1．6．2 启动过程组
1．6．3 规划过程组
1．6．4 执行过程组
1．6．5 监控过程组
1．6．6 收尾过程组
小结
习题

第2章 项目干系人管理
2．1 识别干系人
2．1．1 识别干系人的过程
2．1．2 识别干系人注意事项
2．1．3 识别干系人案例
2．1．4 应对负面干系人
2．2 规划干系人
2．3 管理干系人
2．3．1 管理干系人参与：输入
2．3．2 管理干系人参与：工具与技术
2．3．3 管理干系人参与：输出
2．4 控制项目干系人
小结
习题

第3章 项目的整合管理
3．1 项目整合管理概述
3．2 制定项目章程
3．3 制订项目管理计划
3．3．1 项目管理计划的内容
3．3．2 创建项目管理计划V
3．4 管理项目的实施
3．4．1 企业文化与项目实施管理
3．4．2 I具和技术
3．5 监控项目
3．6 变更管理
3．6．1 变更控制
3．6．2 变更控制系统
3．7 项目收尾
小结
习题

第4章 项目范围管理
4．1 项目范围管理概述
4．1．1 范围和范围管理
4．1．2 范围管理的意义
4．2 需求收集
4．2．1 需求的内容
4．2．2 需求收集的步骤
4．2．3 需求收集的方法
4．3 范围定义
4．4 创建工作分解结构
4．4．1 工作分解结构
……
第5章 项目时间管理
第6章 项目成本管理
第7章 项目人力资源管理
第8章 项目的风险管理
第9章 项目的质量管理
第10章 项目的采购管理
第11章 项目的沟通管理
第12章 Microsoft Project 2013实践
附录部分习题参考答案
参考文献