别说你懂员工培训

**部分　问道——看清方向很重要 **章　明确理念// 003 1.1　追根溯源：到底如何理解培训// 005 1.1.1　何为成功的培训// 005 1.1.2　在课堂中如何实践培训// 007 1.2　定位要清：有所为，有所不为// 008 1.2.1　抓住主要矛盾凸显价值// 009 1.2.2　借助其他资源来补短板// 010 1.3　以终为始：不仅要有用，更要有效// 011 1.3.1　有用、有效才是培训“真经”// 012 1.3.2　有效取决于长效的机制// 014 第二章　使命愿景// 017 2.1　高层视角：把握方向，实现价值// 019 2.1.1　从高层的角度看问题// 019 2.1.2　与高层保持持续沟通// 021 2.2　着眼大局：从多维度系统思考// 022 2.2.1　对公司和行业的影响// 023 2.2.2　对学员和讲师的影响// 024 2.3　志向要远：实现人生价值// 026 2.3.1　使命召唤与团队构成// 026 2.3.2　培训部门与企业大学// 027 第三章　目标驱动// 031 3.1　长短结合：均衡发展，步步为营// 033 3.1.1　培训目标从哪里来// 033 3.1.2　培训目标如何分解// 035 3.2　找突破点：与业务发展相协同// 038 3.2.1　研究目标，深入沟通// 038 3.2.2　确定目标，重点突破// 040 3.3　目标实现：用完成的结果说话// 041 3.3.1　如何看待完成与否// 041 3.3.2　及时复盘总结经验// 043 第二部分　寻法——规范化管理非常重要 第四章　文件系统// 049 4.1　流程制度：厘清业务间的关系// 051 4.1.1　厘清流程间的关系// 051 4.1.2　做好流程下的制度// 053 4.2　模板表单：确保行为的标准化// 055 4.2.1　如何高效地执行// 055 4.2.2　确保数据进系统// 060 4.3　工作标准：规范实施中的行为// 062 4.3.1　提高工作效率的保障// 062 4.3.2　与流程制度间的联系// 064 第五章　计划/实施// 067 5.1　需求挖掘：一切工作的起点// 069 5.1.1　多向挖掘培训需求// 069 5.1.2　明确需求确认需求// 071 5.2　培训计划：统筹资源的保障// 072 5.2.1　培训需求变考核指标// 073 5.2.2　用项目运作管理资源// 074 5.3　培训实施：思路比做法重要// 076 5.3.1　抓重点项目班级运作// 076 5.3.2　授人以鱼与授人以渔// 077 第六章　团队建设// 081 6.1　众志成城：志同道合非常重要// 083 6.1.1　信念价值观要一致// 083 6.1.2　能力是折腾出来的// 085 6.2　人事并重：管人、理事不可偏颇// 086 6.2.1　阶段不同，做法不同// 087 6.2.2　认知自身社交风格// 088 6.3　结果导向：管理者对结果负责// 090 6.3.1　调整自身领导风格// 091 6.3.2　造钟比报时更重要// 093 第三部分　正术——师资和评估很关键 第七章　培训内容// 099 7.1　实用至上：如何做好课程开发// 101 7.1.1　好课程有哪些标准// 101 7.1.2　好的课程如何开发// 103 7.2　课程认证：如何做好内部认证// 105 7.2.1　内训课程评审要点// 106 7.2.2　内训课程认证流程// 107 7.3　持续更新：完善课程包的内容// 109 7.3.1　课程包有哪些内容// 109 7.3.2　课程优化系统思考// 111 第八章　培训讲师// 115 8.1　引导为主：少些说教，多些启发// 117 8.1.1　积极转变自我角色// 117 8.1.2　经验做到收放自如// 119 8.2　讲师认证：如何做好内训师认证工作// 121 8.2.1　内训师的认证流程// 121 8.2.2　讲师试讲评审要点// 123 8.3　持续改进：能力提升，价值递增// 125 8.3.1　讲师授课常见的挑战// 125 8.3.2　物质激励、精神激励双轮驱动// 127 第九章　培训评估// 131 9.1　以终为始：你的评估做对了吗// 133 9.1.1　关于课程、评估、结果，先做哪个// 133 9.1.2　以谁为中心进行评估// 135 9.2　评估方法：根据需要灵活选用// 137 9.2.1　柯氏四级评估法// 137 9.2.2　重在如何灵活运用// 139 9.3　新柯氏四级评估法的落地// 141 9.3.1　新四级评估模型一览// 141 9.3.2　各级评估的角色配合// 144 第四部分　善器——管理提升，效率有保证 第十章　选好APP// 149 10.1　选对用好：不求*好，只求适用// 151 10.1.1　系统思考，理性选择// 151 10.1.2　局部试点，摸索经验// 153 10.2　快速推广：项目应用成果展现// 155 10.2.1　结合业务，灵活使用// 155 10.2.2　优化推广，固化流程// 157 10.3　发展趋势：定制化开发系统// 158 10.3.1　百花齐放，灵活定制// 159 10.3.2　统一管理，系统整合// 160 第十一章　平台管理// 163 11.1　SAAS模式：高效运营，灵活配置// 165 11.1.1　SAAS模式与买断模式的区别// 165 11.1.2　综合了解不同平台的功能架构// 167 11.2　线上线下：分类管理，按需所学// 168 11.2.1　平台课程，按需呈现// 168 11.2.2　按需配课，统一管理// 172 11.3　数据分析：数据会告诉你一切// 174 11.3.1　与公司系统做对接// 174 11.3.2　按照不同维度透视// 175 第十二章　录播/微课// 179 12.1　录播功能：关注带来何种价值// 181 12.1.1　录播系统功能概览// 181 12.1.2　微课与录播的区别// 183 12.2　灵活运用：先定目的，再做准备// 184 12.2.1　目的不同，形式不同// 184 12.2.2　制作要做充分准备// 186 12.3　整理分类：及时剪辑，便于查找// 187 12.3.1　趁热打铁，效率*高// 188 12.3.2　有效命名，分类存放// 189 第五部分　顺势——借我一双慧眼看清培训的未来 第十三章　内容模块// 195 13.1　模块思维：如何在培训中落地// 197 13.1.1　模块化为何成趋势// 197 13.1.2　如何把内容模块化// 199 13.2　模块细分：自上而下或自下而上// 201 13.2.1　万丈高楼平地起// 202 13.2.2　每个人都是创造者// 204 13.3　动态链接：内容创新，永无止境// 205 13.3.1　内容竞争，促成优化// 206 13.3.2　不断组合，创新无限// 207 第十四章　形式多样// 211 14.1　灵活多样：形式要为目的服务// 213 14.1.1　为啥形式总要变化// 213 14.1.2　目的不同，形式不同// 215 14.2　线上形式：隔空问学，一网打尽// 217 14.2.1　学员可控时的培训形式// 217 14.2.2　学员广泛时的培训形式// 218 14.3　线下形式：效果为要，重在创新// 220 14.3.1　学员可控时的培训形式// 220 14.3.2　学员广泛时的培训形式// 221 第十五章　组织网格// 223 15.1　独立运作：阿米巴成主流// 225 15.1.1　业务部门对实效性要求越来越高// 225 15.1.2　业务部门将形成不同培训的阿米巴// 226 15.2　管理转变：监管/组织双轨并行// 228 15.2.1　培训部门的价值如何体现// 228 15.2.2　培训部门必做的几个项目// 230 15.3　未来之路：由内向外，与时俱进// 231 15.3.1　内部管理将支部建在连上// 231 15.3.2　外延发展向利润中心转变// 233 后记// 235