农商行网格化管理之术

**章 什么是“网格化管理” **节 网格化管理的“三项经验” /003 第二节 网格化管理的“三大难点” /008 第三节 网格化的“三全管理” /012 第二章 为什么要网格化管理 **节 农商行的“两大困境” /017 第二节 网格化管理的“五大效能” /020 第三章 网格化管理“三部曲” **节 “磨刀不误砍柴工”：网格调研规划 /025 第二节 “定格定员定规矩”：网格确立划分 /028 第三节 “凝心聚力攻山头”：网格实施深耕 /031 第四章 网格化管理“队伍篇”：招、育、塑 **节 精准招人：广开“才路”招对人 /037 第二节 实战育人：入模子、搭梯子、磨刀子 /040 第三节 竞争塑人：“七招”打造狼性团队 /046 第五章 网格化管理“武器篇”：“敲门砖”＋拳头产品 **节 打开网格的“敲门砖” /051 第二节 打造网格竞争拳头产品 /056 第三节 网格经营的产品创新 /060 第六章 网格化管理“工具篇”：图、表、会、志、报 **节 “一图三表”勤管理 /069 第二节 开好“三会”有窍门 /075 第三节 一日一志成习惯 /079 第四节 榜单简报好工具 /081 第七章 网格化管理“考核篇”：以业绩论英雄 **节 以业绩论英雄 /087 第二节 网格化考核的3个阶段 /093 第八章 网格化管理“科技篇”：网格化管理的科技系统 **节 系统主要需求点 /097 第二节 系统总体架构 /102 第三节 系统主要功能 /105 第九章 网格化管理“战术篇”：轻松搞定网格营销 **节 “四定”原则 /115 第二节 三项基础工作 /118 第三节 让厅堂自带流量：厅堂营销 /121 第四节 用活“金饭碗”：存量挖潜 /125 第五节 行外吸金术：外拓活动 /129 第六节 让营销更有成效 /132 第十章 网格化管理“巩固篇”：服务提升网格价值 **节 搭起空中桥梁：提升服务效率 /141 第二节 把“银行”装进口袋里：提升服务便利 /145 第三节 超出预期的客户体验：提升服务品质 /148 第四节 网格化下的网点转型 /151 第十一章 农村网格化经营典型战法：整村授信 **节 整村授信:农村版“微粒贷” /161 第二节 整村授信“八步法” /164 第十二章 城区网格化管理创新战法：“2＋2”模式 **节 核心理念：零售业务批发做 /173 第二节 城区金融营销：“2＋2”模式 /175 第十三章 网格化管理展望：互联互通和数字化之路 **节 网格数字化的五座大山 /185 第二节 搭上CRM快车 /190 第三节 走上精准营销的大道 /196 第四节 让网格互联互通 /206 附录一 农商行网格化营销“四季歌” /211 附录二 农商行七大客群活动攻略 /219 附录三 农商行主题类活动指引 /227 附录四 城市社区居民储蓄理财营销十法 /231 附录五 农村客群开展储蓄理财营销十法 /239 附录六 批量获取储蓄理财新客户十法 /251 参考文献 /258 后 记 /259