沟通心理学

**章 了解对方心理沟通一语中的
体验“一语千金”的威力
谈话要言简意赅一针见血
具有较强的语言组织能力
说话有的放矢才能说进心里
话不在多言多必失

第二章 学会巧妙赞美展现人格魅力
每个人都希望受到赞美
衡量一个人首先是看其人品
赞美要不落俗套
恰到好处的赞美让人舒服
赞美要有新意才会被认同
注意批评的方式

第三章 听懂对方意图破解心灵密码
成功对话的前提是“倾听”
懂得放低姿态去倾听
倾听是一种确认和赞美
要做到兼听则明

第四章 训练说话技能掌握听者心理
突破心理防线
语言的重要作用
敢于当众说话
好口才需要坚持不懈地训练

第五章 善用首因效应树立良好形象
……

第六章 轻松幽默沟通缓解心理压力
第七章 解读肢体语言成为沟通高手
第八章 时刻为人着想做事事半功倍