包邮阿里运营实战笔记

**部分揭开互联网运营的神秘面纱
第1 章　什么是互联网运营
1.1　盘点BAT 在互联网的布局
1. 2　阿里的“老运营”和“新运营”区别何在
1.3　互联网从业者，该如何理解“运营”这件事
1. 4　在互联网企业，如何区别运营、营销和产品

第2 章　高级运营和普通运营有哪些区别
2.1　同样工作三年，为何我是运营总监，你还在打杂
2.2　普通运营人员和高级运营人员有何不同
2. 3　让自己具备策略运营与操盘能力
2. 4　高级运营人员的多元触角
2. 5　全栈运营，才是运营的未来

第二部分如何做互联网运营
第3 章　内容运营：如何通过内容打造产品调性
3. 1　困境：刷屏的内容时代已经结束，如何破局
3. 2　迭代：内容运营的双K 转化和10C 要素
3. 3　重构“3 步走”策略，搭建完善的内容运营框架
3. 4　实战：4 大要点，让你写出“10W ”爆文
3. 5　进阶：内容运营终级法则——将内容打造成企业核心竞争力
3. 6　阿里内容运营“兵法”：定位调性 数据 品牌 人才

第4 章　社交化运营：社交电商爆发期已到，如何利用“关系”快速获客
4. 1　熟人卖货逻辑是否可行
4. 2　运营人员必须知道的两种模式：强关系电商 弱关系电商
4. 3　阿里新玩法：淘客 微商，打造人人可参与的社区化电商
4. 4　社交电商始于组织建设，成于团队发展

第5 章　活动运营：如何做一场“刷屏级”活动
5.1　不懂活动策划，就别说你会运营
5. 2　如何操盘一场全网联动的线上活动
5. 3　四个支点，撬动用户的参与意愿
5. 4　以拉新为目的的活动该如何做
5. 5　如何办一场合格的线下活动？ 突发事件来袭，如何处理
5. 6　“双11”来了，三招教你如何实现流量转化

第6 章　精细化运营：如何在流量黑产横行的时代引爆产品增长
6. 1　精细化运营是对技术的追求，还是产品的不挽留
6. 2　精细化运营的三个维度：人群、场景、流程
6. 3　如何进行用户分层，实现精细化运营
6. 4　B 端运营：如何设计客户分级体系来实现精细化运营
6. 5　“千人千面”的精细化运营是一个大趋势

第7 章　全渠道运营：如何充分挖掘利用渠道资源
7. 1　为什么需要全渠道运营
7. 2　全渠道，不是什么渠道都做
7. 3　全渠道运营策略：全方位打造品牌
7. 4　如何提升渠道使用ROI

第三部分做好自己的战略规划
第8 章　运营总监的战略规划
8.1　运营总监的职责与良好工作习惯
8.2　运营总监的高效能团队管理艺术
8. 3　运营总监必须要为团队解决的六大问题
8. 4　ToB 企业的互联网运营工作如何做

第9 章　行业思考：3 ~5 年后，运营的未来在哪里
9. 1　未来几年，什么样的运营人员*受互联网企业欢迎
9. 2　运营人员应该怎样规划自己的职业发展道路
9. 3　以阿里平台看未来互联网运营的发展