情商

**章 为什么情商比智商更重要

**节 情商的本质

人生*重要的一课：情商

情商是“命运的使者”

情商是一种“综合软技能”

高情商的人能管理他人的情绪

第二节 智商决定成绩，情商决定命运

智商的“成名史”

情商与智商：人生的左臂右膀

聪明人≠成功者

智商诚可贵，情商“价”更高

第三节 影响情商高低的5种能力

自我认知的能力 控制自我情绪的能力 自我激励的能力

识别他人情绪的能力 人际交往的能力

第二章 情商与自我认知

**节 敢于认识你自己

自知之明让你情商更高

出色源于本色

利用周围的人来认识自己

认清自己的真面目

开放式人的五个关键词

第二节 接纳真实的自我

你是上帝“咬过的苹果”

不要太在乎别人对你的看法

接受现实是成熟的标志

原谅自己的过失

第三节 战胜自卑，拥有自尊的力量

自卑情结的形成

不要认为自己不可能

相信自己的人，才能把自卑打倒

自尊是必有的骄傲

走出对自尊的误解

第三章 情商与情绪控制

**节 控制情绪，从来都不靠忍

换个视角看人生

你是情绪的奴隶吗

情绪产生的原因及种类

控制自我是高情商的体现

情绪发电机

情绪具有感染力

第二节 优秀的人，从来不会输给情绪

踢走“负面情绪”这个绊脚石

停止你的牢骚

控制冲动这个“魔鬼”

为情绪找一个出口

愤怒是一种毒药

好情绪是心灵的特效良药

第三节 用情商激活无限潜能

告诉自己：你比想象中的更优秀

你挖到自己的潜能宝藏了吗

探索潜意识的奥秘

登陆自己的“新大陆”

外力开发你的潜力

精神激励，激活内在潜能

延展你的潜能

第四章 影响一生的社交商

**节 所谓情商高，就是会沟通

识有人术，首要移情

站在对方的角度看问题

相信别人就等于相信自己

有效沟通，才能真正“知彼”

沟通有技巧，情商帮你忙

善于倾听的人是智者

第二节 高情商的交际技巧

让别人喜欢你

开启**印象的钥匙“仪表”

个性的吸引力

吸引力法则

赞美的影响力

气质的光环效应

第三节 情商与影响力

阿拉贡的幽灵大军

情商与影响力

传递给别人积极的情绪

影响别人，从用心开始

对比影响力

第五章 情商与领导力：决定你人生高度的领导情商

**节 领导情商的艺术

明确团队角色

让团队动起来：激发公司活力的鲶鱼效应

战斗让团队化危机为机遇

严明的纪律是团队不可或缺的

提升学习热情

第二节 高情商造就高效能领导力

你的情商决定这支队伍的气势

火车跑得快，全靠头来带

修炼领导力

耳聪目明，不拘一格，唯才是举

顺势利导，果断决策

领导者情绪的扩散效应

第三节 高情商领导者的**特质

平易近人，多一个朋友多一条路

分清局势，展现出类拔萃的能力

乐于学习，告别无知的深渊

思维活跃，成为团队真正的智囊

赏罚分明，你有区别对待的权利

居安思危，不让小事乱大局

第六章 情商修炼：成为一个情商高手 **节 逆境情商：扛得住，世界就是你的 人生之路不会一帆风顺 决定成败的是面对困境的心态 苦难约等于财富 挫折不等于失败

第二节 职场情商：工作就是要玩转情商 情商高的人工作易于成功 工作中善于控制自己的情绪 做领导绝不情绪决策 成功管理你的上级 第三节 情爱情商：好爱情是经营出来的 爱要用沟通来表达 理解对方的角色转换 换位思考 懂得控制负面情绪 营造轻松的二人世界