包邮市场营销管理:理论与应用(慕课版)

**章 市场营销与营销管理 …………………………………………………………………… 1 **节 市场营销及其相关概念 ……………………………………………………………… 3 第二节 营销哲学演进 ………………………………………………………………………… 7 第三节 市场营销过程与管理………………………………………………………………… 11 第二章 市场营销环境与市场机会分析………………………………………………………… 19 **节 营销环境分析………………………………………………………………………… 20 第二节 市场机会分析………………………………………………………………………… 24 第三章 市场营销战略与计划…………………………………………………………………… 37 **节 市场营销战略………………………………………………………………………… 39 第二节 市场营销计划………………………………………………………………………… 47 第四章 市场调研………………………………………………………………………………… 57 **节 市场调研概述………………………………………………………………………… 58 第二节 市场调研方法与工具………………………………………………………………… 62 第三节 市场调研报告的撰写………………………………………………………………… 68 第五章 消费者购买行为分析…………………………………………………………………… 77 **节 市场特性分析………………………………………………………………………… 79 第二节 消费者市场购买行为分析…………………………………………………………… 82 第三节 生产者市场购买行为分析…………………………………………………………… 90 第四节 中间商市场与政府市场购买行为分析 ………………………………………………… 93 第六章 市场竞争分析…………………………………………………………………………… 99 **节 竞争者分析 ………………………………………………………………………… 101 第二节 市场领导者战略 …………………………………………………………………… 107 第三节 市场挑战者战略 …………………………………………………………………… 109 第四节 市场跟随者战略与市场利基者战略 ……………………………………………… 110 第七章 市场细分与目标市场选择 …………………………………………………………… 117 **节 市场细分的层次与模式 …………………………………………………………… 118 2第二节 目标市场选择 ……………………………………………………………………… 124 第三节 市场定位 …………………………………………………………………………… 128 第八章 产品策略 ……………………………………………………………………………… 135 **节 产品与产品组合 …………………………………………………………………… 136 第二节 产品生命周期 ……………………………………………………………………… 141 第三节 新产品开发 ………………………………………………………………………… 145 第四节 品牌策略 …………………………………………………………………………… 149 第九章 价格策略 ……………………………………………………………………………… 159 **节 定价的目标与影响因素 …………………………………………………………… 160 第二节 定价方法 …………………………………………………………………………… 165 第三节 企业定价策略 ……………………………………………………………………… 170 第四节 价格调整 …………………………………………………………………………… 174 第十章 分销渠道策略 ………………………………………………………………………… 183 **节 分销渠道概述 ……………………………………………………………………… 185 第二节 中间商 ……………………………………………………………………………… 191 第三节 分销渠道的设计与管理 …………………………………………………………… 195 第十一章 促销策略 …………………………………………………………………………… 207 **节 促销组合 …………………………………………………………………………… 209 第二节 人员推销 …………………………………………………………………………… 211 第三节 广告策略 …………………………………………………………………………… 216 第四节 营业推广 …………………………………………………………………………… 221 第五节 公共关系 …………………………………………………………………………… 224