实用商务礼仪

导 论
**章 商务人员的往来礼仪
**节 会 面
第二节 介 绍
第三节 销 售
第四节 名 片
第五节 礼 品
第六节 会 议
第七节 餐 饮

第二章 商务人员的公共礼仪
**节 交 通
第二节 住 宿
第三节 观 光
第四节 购 物
第五节 运 动

第三章 商务人员的涉外礼仪
**节 国家标志
第二节 礼宾次序
第三节 迎来送往
第四节 翻译陪同
第五节 应对媒体

第四章 商务人员的语言礼仪
**节 交 谈
第二节 演 讲
第三节 电 话
第四节 信 函

第五章 商务人员的形象礼仪
**节 仪 容
第二节 仪 态
第三节 化 妆
第四节 服 饰

参考文献