心理安全员:危机中的心理干预和防护实操手册

推荐序 一本“心理安全员”养成的工具书 胡佩诚 北京大学医学部医学心理学教研室主任 教授、 博士生导师 2020 年初爆发的新型冠状病毒肺炎疫情造成了人民生命财产的巨大损失，同时也使人们遭受了严重的心理创伤。灾害发生后，社会对灾后心理危机干预与援助工作给予了广泛关注。 该书就是为了改变心理咨询师普遍缺乏心理危机干预知识与技能的现状，满足他们学习心理危机干预职业技能的需求，指导他们规范地开展心理危机干预工作而编写的。 赵小明所写的这本《心理安全员：危机中的心理干预和防护实操手册》内容丰富、全面，依托群体心理学思路，从孩子、老人、孕妇、一线医护人员及专业心理学工作者几大群体入手，收集了此次疫情中的危机干预实战案例，分享了首次危机干预电话咨询流程、危机干预电话咨询个案督导、危机干预咨询答疑集锦等内容。 赵小明从心理安全员的含义、角色定位、工作内容及程序进行了全面介绍，并基于此次疫情中的危机干预热线咨询案例，手把手教你做危机干预督导。书中结构化的操作流程、简明的理论阐释，对危机干预“零基础”的专业心理工作者来说，是不可多得的指导书。 马斯洛的人本主义需求理论提出，人对安全的需要包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。基于此，作者提出“心理安全员”这一创造性的概念，是本书的亮点。本书从生命教育的高度，将普通和专业两类心理安全员的培养，提高到一个国家、企业、家庭、个人……迫在眉睫的需要层次上。 此外，书中还摘录了作者自创研发的五个隔离期居家心理游戏，作为“心理安全员”的物化工具，将心理安全员的内涵外延，加以发展，是对心理干预形式上的一次突破。 本书善用生活案例。例如，有一则被“宅”家的熊孩子案例：孩子三四岁，一边哭，一边说“如果不让我出去玩，我会不高兴”。家长解释“但是有病毒啊”，可孩子却说“我看不见，我想去跟病毒一起玩……”。该案例极具场景感，疫情面前安全感不足的恐惧心理跃然纸上。 本书语言通俗易懂，适合不同职业背景的人员学习和参考，既可作为心理危机干预人员的业务培训教材，也可作为突发事件后心理危机现场干预的具体操作指南。 前言 地震、海啸、疫情、战争、恐怖袭击、核泄漏事故……纵观人类的历史长河，我们经历过无数的灾难。这些危机事件，不仅使我们陷入危险的境地，也一次次为我们敲响了警钟，提醒我们如何为生存下去争取自救的机会。 众所周知，伴随危机事件，危机干预总是少不了的，相关工作一般都由经过严格训练和筛选的专业心理工作者承担。经过10多年的心理咨询与治疗以及心理危机干预的实践，我认为，我们普通人并不是只能被动等着他人来干预，完全可以通过学习做自己的救助者，甚至去帮助疏导他人。由此，我建议我国可以在社会各级组织中设立心理安全员一职，一旦我国发生诸如2003年的非典疫情、2008年的汶川大地震、2020年的新型冠状病毒肺炎疫情等重大危机突发事件，心理安全员不仅可以通过他们的工作，广泛地、迅速地缓解社会群体因危机产生的恐慌心理、焦虑情绪，起到鼓舞斗志和士气、传播正能量、阻止谣言传播等作用，还可以减少不良情绪 传染，提高帮助对象的免疫力，有助于社会的稳定和有序发展。 心理安全员，有点像心理“摆渡人”。只要你满足以下条件，通过相关知识学习，就可以成为心理安全员： ?? 性格积极乐观； ?? 情绪稳定、情感积极，充满正能量； ?? 思维灵活变通、环境适应能力强； ?? 热心助人、善于觉察自我和他人的情绪； ?? 能主动调整心态，并对周围人产生积极影响。 本书旨在为家庭、社会提供培养更多优秀心理安全员的方法与途径。根据群体类型，心理安全员可分为普通心理安全员与专业心理安全员两大类。据此，本书内容分为上下两个篇章。 上篇提供了普通心理安全员的培养途径，又称为大众自我防护篇，聚焦老人、孩子、孕妇、一线医护人员四大群体。下篇则提供了专业心理安全员的培养途径，又称为专业心理干预篇，聚焦专业心理学工作者。 客观地讲，我国有很多与心理学相关的从业者非常积极报名加入了心理危机干预的工作，然而有些人在相应的资质、技能和职业伦理等方面还比较欠缺。再加上众所周知的原因，即凡是疫情危机事件的干预工作大都是在线上开展的，这与线下面对面心理咨询、应激咨询存在着很大的差异。由此，本书特意遴选了2020年新型冠状病毒肺炎疫情中的危机干预实战案例，并将其融入心理危机干预理论与实操训练、首次危机干预电话咨询流程、危机干预电话咨询个案督导、危机干预咨询答疑集锦等章节中，便于读者对突发疫情危机干预技能的理解与掌握。 此外，书中还编录了五个简单且易于操作的危机干预中的居家心理游戏，以满足疫情期间亲子互动的需要。 需要指出的是，本书中所介绍的干预方法适用于各级别的危机事件中需要进行心理干预的人群，既可成为提升从事危机干预心理工作者能力的指导手册，还可作为培养更多心理安全员的入门教材。 在本书的编写过程中，徐放蕾对书稿进行了校对工作，许新依、党珊珊、肖明、赵晓宁、王丽君、陈思霖、琚艳丽、姚月迎、张长美、钟巧珍参与书稿的整理工作，在此对他们辛勤的付出一并表示感谢。