电子政务:基础、框架与趋向

**章 电子政务理论基础
**节 电子政务的概念
一、电子政务的定义
二、电子政务的特点
第二节 电子政务体系
一、电子政务结构
二、电子政务模式与内容
第三节 电子政务的价值
一、整合信息资源，提高政府工作效率
二、变革政府服务方式，改进政府服务质量
三、汇集民意，建设服务型政府
四、发挥示范带动效应，促进国家信息化建设
第四节 电子政务发展历程
一、电子政务缘起
二、国外电子政务发展
三、中国电子政务脉络
第五节 电子政务支撑理论
一、新公共管理理论
二、新公共服务理论
三、政府业务流程再造
四、客户关系管理理论
五、管理信息系统

第二章 电子政务政府基础
**节 政治体制的类型与特点
一、古典政体
二、中世纪欧洲的政治体制理论
三、现代政治体制分类
四、现代典型政治体制评介
五、当代不同政体国家的电子政务差异化发展路线
第二节 政府变革与服务型政府
一、政府形式的发展演变
二、政府管理创新与行政机构改革
三、政府管理创新与电子政务的关系
第三节 现代政府治理
一、政府治理理论的兴起
二、政府治理理论的内容
三、现代政府治理与电子政务发展
……
第三章 电子政务技术基础
第四章 电子政务运行基础
第五章 电子政务内网
第六章 电子政务外网
第七章 政府门户网站建设和管理
第八章 电子政务法规政策建设
第九章 电子政务安全体系建设
第十章 电子政务绩效管理
第十一章 电子政务文化建设
第十二章 电子治理
第十三章 智慧城市与移动政务

参考文献
后记