高情商表达 一开口就能说道对方心坎上

“说起××”是让大脑“串联”起来的**句话。 “说起××”，其实是一种“连锁式会话法”。这个方法可以从对方的话语中寻找词汇，然后以此为“据点”，再用“说起××”作为你应答的**句，进而开始连锁式的扩展，如以下的对话： “你昨天看了‘乐天鹰’的比赛了吗？乐天也变成强队了呢！” “看了呀，真的是变强了。哎，说起棒球，马上就到甲子园的 季节了呢！我的母校在万年预选中失败了，你那边怎么样呢？” “我这边也不行。说起这个，你的母校在哪儿啊？” 如上，双方都利用了“说起××”的句式，不断地联想，不断地从对方的话语中获取新的话题，再进行新的连接、转换，进而推动会话不断向前发展。 作为一种会话技巧，我们建议大家在刚开始的时候尽可能地多做一些练习，你可以和好朋友一起来玩“接龙游戏”，在一种快乐的氛围中不断练习，就能很快掌握这一技巧了。 我正是因为掌握了这个方法，从学生时代起就和好朋友日复一日地快乐练习，如今，我已经可以利用这个句式让会话无限延伸了。 使用“说起××”的*佳时机，是当对方的谈话中提到某一个词语，与参与会话的当事人大脑“连接”起来的时候。而如果在会议中使用这个方法，就可能会出现头脑风暴。 此外，如果你能很好地使用“说起××”句式，也可以令你在不喜欢的谈话中掌握主动权。 比如，虽然你很想转变话题，但对方一直说个不停—如果他只是在吹嘘自己或在说别人的坏话，你一定很想马上换个话题。这个时候，就可以用“说起××”这句话来岔开话题啦！ 比如，你的领导正在夸耀自己的儿子考入了庆应大学①，你就可以说，“说起庆应大学，福泽谕吉②还写过《劝学篇》呢……”领导如果想继续谈论自己的儿子，也不太想聊《劝学篇》，那么就能让你们的谈话自然结束，而又避免了生硬打断领导想要吹嘘自己孩子的话头。 “说起××”的句式，无论是让会话继续向前发展还是自然终结会话，只要你掌握好了，都能令你在谈话中游刃有余。 ①庆应义塾大学，亦称庆应大学，简称庆大；其主校区位于日本东京，是日本久负盛名的世界**大学，与早稻田大学并称私立双雄。 ②日本近代著名的启蒙思想家，日本著名私立大学庆应义塾大学的创立者，被尊为“日本近代教育之父”。 竭尽所能接受所有的想法。 我在演讲的时候总是会对现场的观众进行提问。但是，我几乎不需要观众回答。 因为我提出的问题大多是为了启发观众思维的，所以有没有人回答真的没关系，但是，现场总有一些人喜欢在旁边嘀咕：“难道不是××吗？” 当然了，这些喜欢在台下嘀咕的人，也可能会给出正确答案。此时，如果你能找到说出正确答案的人，那机会就来了！我会突然用手一指对方，然后大声说：“你说得对！” 被我的手“锁定”的人必定先是大吃一惊，然后就在他发愣的一瞬间，现场气氛会一下子热烈起来。 像这种气氛变化，在课堂教学上表现得尤为明显。 如果无论学生说什么，你都先回复一句“说得好”，那么对方就会有一种“老师完全接受了我的想法”的安心感，这种感觉会在所有学生之间传递，课堂发言也会因此变得更加踊跃—你能清晰地感受到班级里的空气变得温暖而和煦了。 我想再次强调的重点是：无论对方给出的是怎样的答案，你*好都不要一口否决，你要做的是—接受所有的想法。 这句话该怎么理解呢？我的意思是，即便对方的意见毫无建设性，你也不能直白地说出“你知道我究竟是什么意思吗”“你没听明白吧”之类的话。 尤其现在十几岁、二十几岁的年轻人，大多比较“玻璃心”，很容易受伤—别说不由分说地否定了，就是对他们的话置之不理，也会让他们难过。 如果对方恰好是一个“容易受伤”的年轻人，他好不容易鼓起勇气发言了，你就那样置之不理，不仅是他本人，就连周围的人也会敏感地捕捉到“他被忽视了”的信息，现场的气氛也会因此变得凝重。这明显与我们想要让现场气氛热烈的想法不合啊！ 因此，我才要强调，当对方给出的答案与问题不相符时，你也不要责备，你只需说“嗯，也有这种可能”。总之，给予肯定是*重要的。如果实在需要纠正，那就稍后用类似于“你说的不错，还有没有可能是这样……”之类的措辞，提出你的意见，扩展话题，再慢慢回到主题上。 此外，开会的时候，我建议大家*好将所有的与会意见都写在白板上，然后从中进行取舍。 在这些意见中，一定会有那种看起来与问题完全无关的，但这样的答案却未必不能激发出有用的想法。所以，请不要忽视任何意见。