包邮高增长:企业长青的八个基因

第1章 运营智能化：实现未来商业突破的关键点

未来运营的核心，从根本上说，在降低并控制运营风险的前提下，提高运营效率，实现运营创新。过去，企业提高运营效率的方式通常采用“人海战术”，随着未来商业模式向着智能化发展，“运营智能化”已是大势所趋。

1.1 有数据支撑的企业才*有竞争力

1.2 吉利汽车数字化运营，让企业快速走向智能化

1.3 百度新商业生态引领数字营销3.0时代

1.4 蚂蚁金服利用AI完成复杂性工作

1.5 德勤与商汤科技合作，为企业寻求更多可能

第2章 产品深挖化：一把好武器打开未来胜利之门

对企业来说，用户就像是关在城堡里的人，而产品的运营和营销就是如何攻下城堡，粉碎产品与用户之间隔着的城门。攻城并不是一味靠蛮力，而是要讲究方式方法。有人会采取水淹，有人会采取围城，也有人会采取从防御薄弱的地下道进入等多种方式。总之，方法有很多，就看如何选择正中靶心的方法了。

2.1 全面包围，不如单点突破

2.2 江小白瞄准一个点，迅速进入用户心智

2.3 从三只松鼠上找为什么是A不是B的答案

2.4 B站瞄准二次元，打造*佳根据地

2.5 深挖凉茶潜力，王老吉动作频繁

2.6 小米裂变红米，多梯级聚焦提高影响力

第3章 用户内卷化：把用户变为企业的重要成员

随着新商业模式的不断出现，企业意识到，在互联网时代，过去的“以企业为中心”正在向“以用户为中心”的观念转变，开始强调利己先利他的互联网思维。

3.1 阿里巴巴让用户拥有多重身份

3.2 亚马逊和eBay的用户定位及寻找

3.3 电商直播当面解决用户痛点

3.4 “天猫离家出走”吸引用户关注

3.5 星巴克、达美乐、网易云提高用户留存率

3.6 腾讯剔除企业内卷化的方式

第4章 管理极简化：负重前行的企业只会被超越

企业是否具有远大的发展前景，管理也是很重要的因素。优秀的企业总是想方设法简化管理模式，通过极简化组织机构及运营流程等各个方面，企业可以轻装上阵，快速发展。

4.1 把企业做小，把未来做好

4.2 瑞幸咖啡的高速增长秘密

4.3 流程极简：华为将工作流程优化到*佳

4.4 管理极简：巴菲特三步管理法

4.5 公关极简：解读海底捞致歉信

第5章 变革日常化：释放组织自驱红利

大企业通常都会出现管理上所谓的“双杀效应”。一“杀”是员工没有工作积极性，耗死自己的同时也耗死企业；二“杀”是企业创新乏力，被外部环境扼杀而死。要想避免“双杀效应”，需要企业具备能融入日常工作的变革文化。

5.1 变革不是重点工作，是日常工作

5.2 阿里在企业文化中植入变革基因

5.3 华为组织结构与人员调整双驱动

5.4 苹果由高层领导带动变革

5.5 海尔将变革变为可执行的语言

第6章 企业平台化：连接多边市场，实现多方共赢

大多数企业都采取了平台化发展或转型的模式。成功者有，失败者更不少，失败的大部分原因是没有找到一条适合自己的平台打造之路。每个企业都应有独属自己的平台打造方法，既要保有自己的特色，也要懂得向外借鉴学习。

6.1 认识企业平台化的转变趋势

6.2 海澜之家针对所站梯队执行平台化

6.3 京东整合多方资源实现全面平台化

6.4 永辉设计合伙机制，激活一线员工

6.5 饿了么为平台设定付费方与补贴方

6.6 美团设置平台关键盈利模式

第7章 规则主导化：掌握话语权的企业才能走向未来

德鲁克说：“企业*大的危机是未能意识到市场形势已经发生变化。”未来市场形势究竟如何？毫无疑问，就是由寡头企业主导市场规则的经济格局。未来各个行业中的龙头企业将不断加大市场份额，其他企业要么被寡头企业兼并，要么被淘汰出局。

第8章 战略生态化：企业发展下一站，就是打造利益共同体

学者黄仁宇曾说，大企业只有自己的生态足够大，才能充分追踪和使用数据。中小企业也只有加入一个大生态，才能得到以自己的技术实力难以获得的创新。所以，制定未来发展的生态化战略，打造利益共同体，是企业必须要做的事情。