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做一门感质好生意:打造让人感动的魅力品牌
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做一门感质好生意:打造让人感动的魅力品牌

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商品评论(1条)
ztw***(二星用户)

品牌管理的内容

塑封,排版不错,希望可以学到什么。

2022-04-23 15:23:02
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图文详情
  • ISBN:9787536264557
  • 装帧:简裝本
  • 版次:1
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 印刷次数:1
  • 开本:16开
  • 页数:暂无
  • 出版时间:2018-05-01
  • 条形码:9787536264557 ; 978-7-5362-6455-7

内容简介

没有感动,就不会购买。本书即提出“感质”的方法,借由产品与环境的共构,来引发出消费者的“感”觉,进而把这份感动投射于商品,赋予高“质”感的价值认同,让消费者从“拥有”走进“享有”的消费情境。
书中从身体感官的“六识”运作,具体提出“幸福传递力”“消费情境美感”“优质服务体验”“商品魅力质感”四大方法,让小店可按本操课、自行管理。
全书且旁征博引国内外的真实案例,提出对不同民族和文化的观察与省思,期待不只在经济面,从质感到提升优质的产值;也需扩大到社会面,从质感而创造华人的优质生活。

节选

《做一门感质好生意:打造让人感动的魅力品牌》:  引发“六识”的体验  透过感官的体验,才能启动消费者的感觉,让原本没想要买的商品却高兴地买回了家。但对商品的有感除了来自于身体外在五种感官的接触之外,同时也掺杂了第六种的内在思维器官——“意识”的复杂运作和交互的影响,才对商品整体的“质”和品牌的个性有更清楚的识别。  因察觉而有感知、因感受而生感动,这些都必须透过感觉器官的体验,才能对所投射的人、事、物产生认知,而促使了我们对周遭世界的认识。然而尽管对应的商品或事物是一样的,每个人产生的感受或感动却可能有所不同,因此这里面还牵涉到每个人的“意识”,意识是由过去的经验、情感、记忆、想象、思考……所融汇而成的潜流,而且是经年累月遗留而存在的独特理解,因此当我们走进一个空间、接触一个人、看见一件商品,常会意识到某种感觉,很自然地产生好感,或很自然地立即逃开。  换句话说,就算企业品牌对商品没有很好的情境编排,每个人其实也打开了身体感官的接收器,无时无刻在接受迎面而来的商品选择,因此有的店会好奇地踏人,有的店是凭外观就下了拒绝进入的标签;有的商品会兴高采烈地买回,有的则又不屑一顾;这都是以自己潜在的意识,不自觉所做的主观判断。然而也有另一个面向的我同时进行着,平常的身体感官神经呈现凝滞静止的状态,对眼前发生的事、所见的物熟视无睹、倏忽而过,但若一件商品能够透过很好的情境编排,展现出诱人的姿态,则潜在的意识极可能被唤醒,而吸引,而停驻,而把玩。  马赛尔·普鲁斯特在西方经典文学《追忆似水年华》里就写到“小玛德莱娜”的点心,主角人物本来对这种点心也没什么印象,但在吃进的当下,竟引发他全身舒坦的快感,原来那就是他童年时期在姨妈家做客时所尝过的滋味,而他早已经忘了,一直到他再次尝到这个味道,往日的美好记忆才又浮上心头,竞觉兴奋雀跃了。  ……

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