包邮公共关系学

**章 结论
**节 公共关系的基本概念
第二节 公共关系学的研究对象与研究内容
第三节 公共关系学与相关学科概念和实践范畴的辨析
第四节 公共关系的主要职能与基本原则
本章小结
本章习题
问题思考
选择题答案

第二章 公共关系的历史与发展
**节 公共关系的起源
第二节 公共关系产生的社会条件
第三节 现代公共关系的发展与特征
第四节 公共关系在中国
本章小结
本章习题
问题思考
选择题答案

第三章 公共关系目标——塑造组织形象
**节 公共关系的目标
第二节 社会组织形象塑造
本章小结
本章习题
问题思考
选择题答案

第四章 公共关系的主体——社会组织
**节 公共关系组织机构
第二节 公共关系从业人员
第三节 公共关系礼仪
本章小结
本章习题
问题思考
选择题答案

第五章 公共关系的窖体——公众
**节 公众的含义
第二节 公众的分类
第三节 基本目标公众分析
本章小结
本章习题
问题思考
选择题答案

第六章 公共关系的手段——传播
**节 公共关系传播含义
第二节 公共关系传播类型
第三节 公共关系传播媒介
第四节 公共关系活动模式
本章小结
本章习题
问题思考
选择题答案

第七章 公共关系的一般工作程序
**节 公共关系调查
第二节 公共关系策划
……
第八章 公共关系专题活动
第九章 危机公共关系
参考文献