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有话直说(精准有效的高级沟通术)

有话直说(精准有效的高级沟通术)

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图文详情
  • ISBN:9787559446930
  • 装帧:70g轻型纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:32开
  • 页数:261
  • 出版时间:2020-10-01
  • 条形码:9787559446930 ; 978-7-5594-4693-0

本书特色

何炅、papi酱、黄执中提倡的舒适圈沟通定律! 黄执中;有话直说,是种能力;papi酱:有话直说,不应该把所有沟通的通道统统关掉;何炅:所有的拐弯抹角,背后都是一种伤害。 《财富》世界500强企业沟通内训课,12个快准狠的反套路沟通法则。 快节奏时代,绕圈子表达,反而会引起沟通的无效。人们不爱听“在吗”,只希望对方能直接表达。表达在精不在多,目的明确、情绪到位,让他人听到、听懂,减少不必要的伤害。 所有的拐弯抹角,背后都是无效表达。 有话不妨直接说,很多沟通偏差与误会伤害都是在绕圈子表达中产生的。有话直说,对于含蓄惯了的我们来说,是一剂清醒剂,也是一种卓越的才华。

内容简介

我们害怕有话直说,认为这会伤害对方,或害怕遭到对方拒绝,因此绕着弯子说话,这有 时反而会产生负面效果。 有话直说,并不是有什么说什么。而是在充分准备的基础上,抓住关键信息,进行有效沟通。 本书作者亚历克西娅?弗农建立了一套源于美国白宫的沟通内训课,包括12个沟通法则,反套 路、 抗冷场、消误解,”快准狠“表达观点,精准分析沟通对象的话语,并及时作出正确反应。 有话直说,帮助我们敢于开口,梳理逻辑,快速解决问题。

目录

引 言

**章 赋能沟通

与人交流时,你的心里背负着怎样的故事(或经历)

找到与内心距 离*近的时刻

“健力”时刻:5R法则

第二章 走出沟通的舒适区域

头脑里住着个交响乐团

请出脑海中的虚构“教练”

重新改写你的心理脚本

“健力”时刻:打造强大的内心教练

第三章 有话直说,才是真正的高情商

兔子型人格(Bunnyitis)

霸王龙型人格(Dragonosis)

善用猎豹型人格(Cheetah)

“健力”时刻:沟通能力测评

第四章 如何遣词造句

根除兔子型人格

隔绝霸王龙型人格

“健力”时刻:不再说话,面带微笑

第五章 有话直说,不是有什么说什么

如何与直觉对话

自己的反馈也很重要

“健力”时刻:摆脱恐惧,倾听直觉

第六章 强大的沟通框架——逆向思维

目标结果为导向

从循循善诱的交谈到成功的演说

“健力”时刻:用逆向思维来设计谈话

第七章 有话直说,让你赢得他人的心

重新定义女性气质

“神圣交易”速成课

角色扮演

“健力”时刻:认真、灵活展现女性特质

第八章 如何培养交流所需要的气场

恐惧?不!不过是一种个人体验而已

面对紧张,如何从容应对

“健力”时刻:提升自己的“能见度”

第九章 有话直说,才是高级的说话方式

为什么我拖了将近30年才说出自己的心里话

“健力”时刻:讲出你的故事,让听众大彻大悟

第十章 有话直说,可以省去无效的努力

关键性重构:从被动接受者到共同构建者

如何展开别出心裁的对话

精诚合作,共同打造别出心裁的对话

别出心裁对话用语攻略

举步维艰的对话常用语

让你“举步维艰”的行为表现

“健力”时刻:爱上让你为难的人

第十一章 有话直说,可以减少伤害

你也是“愤怒的民众”中的一员吗?

设定底线和界限,并提升领导力

捍卫底线入门课

“健力”时刻:底线,你好!界限,你好!

第十二章 别让你的努力,毁在羞于表达上

苦难的出现并非偶然,它可以成为你成长的助力

抓住武装思维模式、心态和技能的机会

露出世界送给你的独特礼物

“健力”时刻:分享你的故事,改变他人的人生

第十三章 实现对工作、生活和社群的改造

讲真话也是一种贡献

“健力”时刻:愿景畅想,我能给世界留下点什么

致 谢


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节选

■ 兔子型人格:我经常用兔子来指代那些不敢表达自我、那些话未出口就先对自己的观点进行自我审查、那些关心是否触怒别人胜过关心能否说服别人一起努力的人。观点无法使人信服。因担心改变现状,而不敢表明自己的独到见解、期望或恐惧。因此会让人觉得这个人不重要,而渐渐忽略他们的存在。无感召力,无法号召人们行动起来。无论是要求加薪,还是尝试说服别人,他们都不会直接表达自己的诉求。即便他们真的这么做了,也会绕一大圈,*后才提出自己的诉求。只是他们不知道的是,这种做法只会让人觉得他们根本没有资格提任何要求。 ■ 霸王龙型人格:要么听我的,要么滚蛋。说话时完全以自我为中心,根本不考虑其他人的感受。一般不会正眼看人,偶尔为之,目光也是压迫式的,不是为了交流,而是为了掌控局面。不带任何感情色彩,不会微笑,隔绝所有主观感受。给人的印象就是冰冷,以此来逃避不安全感和不适感。 ■ 猎豹型人格:和畏畏缩缩的兔子、动不动就喷火(发火)的霸王龙不同,猎豹给人的感觉是一直在行动,惊心动魄。总而言之,行动极为迅速、灵活,气场强大无比;需要休息,眼角似乎永远挂着泪痕;从交流沟通的角度看,很有见地。一个猎豹型人格的人一开口,就能展现自己强大的气场。但是,这种气场源自自信,而不是一种刻意的表演。

作者简介

【美】亚历克西娅·弗农 (Alexia Vernon) 全球500强企业培训师,美国联邦政府沟通内训课导师。被美国白宫公众参与办公室称为“勇气导师”,是一位备受追捧的演讲和领导力女性教练。曾在联合国发表演讲,为《财富》 500强企业和专业协会提供了演讲和企业培训服务,并发表了关于女性主义未来的TEDx演讲。 著名演讲教练,擅长培养沟通能力,曾被CNN、NBC、ABC和CBS等电视台以及《妇女健康》和《欧洲商业评论》等杂志报道。

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