网络营销导论

**篇 基础篇
第1章 绪论
本章学习目标
1．1 营销的新时代
1．1．1 后工业社会论
1．1．2 体验经济论
1．1．3 消费者社会论
1．1．4 注意力经济论
1．1．5 网络经济论和新经济论
1．1．6 信息经济论、知识经济论和大数据时代
1．1．7 信息社会主义
1．1．8 自助经济
1．1．9 我国的国情
1．1．10 时代前进的动力
1．1．11 新时代的营销
1．2 网络营销概述
1．2．1 网络营销的概念
1．2．2 网络营销的范围
1．2．3 网络营销的内容和体系
1．2．4 网络营销的特点
1．2．5 网络营销与相关概念的关系
1．2．6 关于网络营销的误解
1．2．7 修炼网络营销的方法
1．2．8 网络营销的职业前景
本章内容提要
复习思考题
网上资源
参考文献
第2章 网络营销的理论基础
本章学习目标
2．1 电子商务经济学
2．2 消费者行为理论
2．2．1 个人用户的网络使用行为
2．2．2 网络用户的网上购物行为
2．2．3 网上消费者行为对企业网络营销战略的影响
2．3 整合营销传播理论
2．3．1 互联网传播的特点
2．3．2 IMC的要点
2．4 直复营销理论
2．4．1 直复营销的概念
2．4．2 数据库营销
2．4．3 直复营销的策略组合
2．5 关系营销理论
2．6 企业对企业营销理论
2．7 全球营销理论
2．7．1 全球营销的利益和战略考虑
2．7．2 数字鸿沟
2．8 服务营销理论
2．8．1 服务营销的发展阶段
2．8．2 服务的特性和分类
2．8．3 服务的营销策略
2．8．4 服务的质量
2．9 高科技营销理论
2．9．1 高科技产品的特点
2．9．2 高科技营销的断层模型
2．10 网络营销伦理学
本章内容提要
复习思考题
网上资源
参考文献
第3章 网络营销的现实基础
本章学习目标
3．1 网络营销的技术基础
3．1．1 互联网技术
3．1．2 移动商务技术
3．1．3 数字化制造和3D打印技术
3．1．4 网络营销技术条件评述
3．2 网络营销的制度基础
3．2．1 网络营销的伦理制度
3．2．2 网络营销的法律制度
3．3 网络营销的配套服务市场基础
3．3．1 网上支付服务
3．3．2 第三方认证体系
3．3．3 物流服务
本章内容提要
复习思考题
网上资源
参考文献

第二篇 方法篇
第4章 网络营销决策支持系统及网络市场调研
本章学习目标
4．1 网络营销决策支持系统
4．1．1 网络营销中的信息
4．1．2 营销信息系统和网络营销决策支持系统
4．2 网络市场调研
4．2．1 间接网络调研
4．2．2 直接网络调研的手段
4．2．3 选择网上调查方法时要考虑的因素
4．2．4 网上市场调查和传统市场调查的比较
4．3 网络营销环境监测技术
4．3．1 推式技术
4．3．2 竞争情报技术
4．4 互联网上重要的营销信息资源
4．4．1 互联网环境信息
4．4．2 个人信息
4．4．3 宏观环境信息
4．4．4 消费者信息
4．4．5 竞争情报
4．4．6 国际市场信息
4．5 网络市场调研的伦理问题
4．5．1 网络市场调研中不道德行为的表现
4．5．2 网络市场调研不道德行为的危害
4．5．3 企业的应对措施
本章内容提要
复习思考题
网上资源
参考文献
……
第三篇 应用篇