拼多多中小卖家运营实战:店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧

第 1章 电商黑马拼多多如何成功逆袭 / 1
1．1　从默默无闻到声名显赫 / 3
1．2　游戏化思维的社交电商奇迹 / 4
1．3　拼多多的创新之处 / 4

第 2章　设计人见人爱的产品页面 / 7
2．1　设计具有高点击率的主图 / 8
2．1．1　卖点一定要醒目显著 / 9
2．1．2　正确的价格表现方式 / 12
2．1．3　高点击率主图的四种设计 / 15
2．2　设计具有高转化率的产品详情页 / 22
2．2．1　详情页的黄金前三屏 / 24
2．2．2　页面的布局和色调 / 30
2．3　拼多多的电商重心转移之路 / 33
2．3．1　拼多多和淘宝的对比 / 34
2．3．2　价格分层：运营拼多多必须掌握的价格设计方法 / 35

第3章　设计有超强吸引力的标题 / 39
3．1　标题的组成部分 / 42
3．1．1　一个准确的主关键词 / 44
3．1．2　多个属性词 / 46
3．1．3　善用数字词 / 47
3．1．4　超强的卖点词 / 48
3．2　如何拆分标题 / 49
3．2．1　给标题的每个词分权重 / 50
3．2．2　找出标题的亮点 / 52
3．2．3　把卖点词运用到极致 / 55
3．3　写吸睛标题的三种方法 / 56
3．3．1　准确的主关键词 / 57
3．3．2　差异化的卖点词 / 58
3．3．3　有诱惑力的修饰词 / 58

第4章　市场环境、产品和竞品的数据分析 / 61
4．1　竞争产品数据背后的密码 / 62
4．1．1　应对产品竞争 / 62
4．1．2　推广新产品时投入费用的计算方法 / 66
4．2　不得不看的销量数据 / 68
4．2．1　前10名、前20名、前30名给卖家的启示 / 68
4．2．2　个人店和企业店的区别 / 69
4．3　产品胜负手之评价 / 70
4．3．1　从评价数量看对买家产生的效果 / 70
4．3．2　从评价内容看买家诉求 / 73
4．4　产品生死符之价格 / 74
4．4．1　让人又爱又恨的价格大战 / 74
4．4．2　有迹可循的定价理论 / 75

第5章　拼多多优秀运营的核心技能：推广技术 / 79
5．1　打好扎实的基本功 / 80
5．1．1　遵守拼多多的规则 / 80
5．1．2　超出拼多多的要求 / 82
5．2　后台设置的注意点 / 83
5．2．1　细节决定成败 / 83
5．2．2　都是粗心大意惹的祸 / 97
5．3　立竿见影的免费推广 / 100
5．3．1　我们不一样 / 101
5．3．2　超级有效的三种补单方法 / 105
5．3．3　好评价就是高转化 / 110
5．4　有技术含量的付费推广 / 112
5．4．1　神奇的“多多进宝” / 112
5．4．2　推广必上“直通车” / 125

第6章　威力巨大的拼多多活动 / 143
6．1　第 一重要的人工回复率 / 147
6．1．1　人工回复率的定义 / 148
6．1．2　活动对回复率的要求 / 150
6．2　报名拼多多活动的基本要求 / 154
6．2．1　拼多多活动对店铺的要求 / 155
6．2．2　拼多多活动对商品的要求 / 161
6．3　活动报名实操 / 164
6．3．1　活动报名实操流程详细解读 / 165
6．3．2　达到报名条件的四个关键点 / 170

第7章　高转化率的客服回复技巧 / 171
7．1　一定要达成的回复率 / 173
7．1．1　计算回复率的方法 / 173
7．1．2　完成回复率的方法 / 174
7．2　巧用多多机器人回复 / 174
7．2．1　设置自动回复的方法 / 175
7．2．2　自动回复的话术 / 178
7．3　多多客服聊天技巧培训语录 / 181
7．3．1　优化买家的购物体验 / 181
7．3．2　针对买家想法做出的攻心回话 / 182

第8章　小白变高手的实用利器 / 191
8．1　一口箱子 / 192
8．1．1　箱子里的武器 / 192
8．1．2　武器的用法 / 194
8．1．3　*厉害的武器 / 196
8．2　核心技能 / 197
8．2．1　引流技能 / 197
8．2．2　文案和设计 / 198
8．3　发现弱点，赢在超越 / 203
8．3．1　发现竞争对手的弱点 / 203
8．3．2　有步骤地超越 / 204