品西游学你能懂的项目管理

目录
导　言
谈谈项目管理那点事儿 / 1
**节　项目和项目管理的前世今生 / 2
第二节　定义项目和项目管理 / 4
第三节　结构化方法与系统化思维 / 5
一、结构化的管理技术 / 5
二、系统化的管理思维 / 7
**章
取经项目的战略规划 / 9
**节　取经项目究竟从哪里来 / 10
第二节　取经项目不为人知的三个秘密 / 15
一、为取经项目创造客户需求 / 15
二、取经项目环境分析—《西游记》中的佛道关系 / 19
三、为什么竞争对手会支持取经项目 / 21
第三节　取经项目的大目标与小目标 / 24
一、项目的大目标 / 24
二、衡量取经项目实现的四个维度 / 25
VI
第四节　取经项目SWOT分析 / 28
一、什么是SWOT分析 / 28
二、SWOT图解取经项目与战略选择 / 29
第五节　十大知识领域与五大过程 / 30
一、项目管理管什么 / 30
二、项目管理五大过程 / 33
三、图解取经项目五大过程主要工作内容 / 35
第二章
取经项目干系人分析与管理 / 37
**节　项目干系人概述 / 38
一、项目管理谁来管 / 38
二、什么是项目干系人 / 38
三、为什么要对干系人进行管理 / 41
四、如何找出影响你工作的人 / 42
第二节　取经项目干系人分析 / 43
一、项目发起人—如来佛祖 / 43
二、项目经理—唐三藏 / 44
三、项目团队—四人一马 / 45
四、项目客户—唐王 / 48
五、项目用户—大唐子民 / 48
六、项目总监—观音菩萨 / 48
七、跨组织合作机构CEO—玉皇大帝 / 49
八、跨组织合作机构高管—太上老君、太白金星等 / 50
九、跨组织合作机构的中基层管理者—一干众神 / 51
十、取经沿途地方行政长官—国君或地方官员 / 51
十一、供应商—取经路上的施主 / 51
十二、妖魔鬼怪、强盗恶人—消极干系人 / 51
十三、九宫格图解取经项目干系人 / 52
第三节　如何有效管理项目干系人 / 55
VII
一、怎么对干系人进行分类 / 55
二、谁是*需关注的干系人 / 56
三、如何管理你工作中的干系人 / 63
第三章
《西游记》取经项目是怎么启动的 / 72
**节　取经项目启动的条件 / 73
第二节　项目启动的“名”“民”“鸣” / 75
一、师出有“名”，即有章可依 / 75
二、师出有“民”，即有人可用 / 78
三、师出有“鸣”，即广而告之 / 78
第三节　如何将“乌合之众”组建成项目团队 / 80
一、师出有“民”就是搭班子 / 80
二、项目团队组建三要素 / 81
三、项目团队组建三原则 / 86
第四章
取经项目团队管理—大家好，才是真的好 / 90
**节　TEAM不仅仅是一伙人 / 91
一、团队是那只会下蛋的鸡 / 91
二、为什么是团队，而不是个人 / 92
三、为什么是团队，而不是团伙 / 93
第二节　《西游记》取经项目团队发展历程 / 95
一、塔克曼的团队发展阶段模型 / 95
二、《西游记》取经项目团队发展历程 / 97
第三节　取经团队成员行为特征分析 / 104
一、唐三藏—“无能”的领导 / 104
二、孙悟空—“有为”的技术骨干 / 106
三、猪八戒—呆傻诙谐的“夯货” / 107
四、沙和尚—爱和稀泥的“老实人” / 108
五、白龙马—脚踏实地的“蓝领工人” / 110
第四节　取经项目团队的管理经 / 110
一、项目经理长什么样 / 110
二、如何管理取经团队中不同的成员 / 113
三、如何赢得团队的协作 / 117
四、如何管理孙悟空式的“刺头”员工 / 121
五、取经项目引发的管理公案 / 127
第五节　取经项目团队问题解决之道 / 130
一、取经之路就是问题解决之路 / 130
二、路要靠自己走，妖怪不能只靠自己打 / 133
三、借力打力 / 134
四、让专业的人做专业的事 / 137
第五章
《西游记》中的领导力话题 / 140
**节　领导重于管理 / 141
第二节　唐僧的领导力从哪里来 / 142
一、名正言顺的团队领导 / 143
二、被认可，被接受 / 144
三、专业能力突出，具有核心竞争力 / 145
四、言传身教，关注下属的培养 / 145
五、目标导向，意志坚定，愿景指引 / 146
第三节　《西游记》中向上领导的秘诀 / 147
一、孙悟空的“专”与“悟” / 148
二、猪八戒的“弹簧嘴” / 152
三、沙和尚的“说得对” / 154
第四节　观音菩萨—成就下属的好领导 / 155
一、成就下属 / 156
二、组建与发展团队 / 156
三、提供支持和帮助 / 157
四、协助解决团队冲突 / 158
五、善用说服“法宝” / 159
第六章
取经项目的计划执行与监控 / 161
**节　关于取经项目的计划问题 / 162
一、计划是做事的蓝图 / 162
二、取经项目进度计划的“坑” / 163
第二节　取经项目的执行与监控 / 165
一、项目中执行与监控的关系 / 165
二、取经项目的执行与监控 / 166
第三节　取经项目中的沟通与协作 / 168
一、取经项目的跨组织沟通与协作启示 / 168
二、跨组织协作中高层博弈的玄机 / 178
三、取经项目揭示的团队协作秘密 / 182
第四节　取经项目的风险管理 / 188
一、风险管理是让意外不再意外 / 188
二、唐僧的风险意识 / 190
三、取经项目团队的风险应对策略 / 191
第七章
取经项目的收尾—“慎终如始，则无败事” / 194
**节　把好项目收尾的关口 / 195
一、编写文档，让工作有据可查 / 195
二、做好验收，把好结束的关口 / 196
第二节　取经项目收尾的三项大事 / 196
一、总结项目工作和移交项目成果 / 196
二、评估项目成员绩效 / 197
三、论功行赏 / 198
第三节　取经项目主要组织过程资产盘点 / 200
一、什么是组织过程资产 / 200
二、弘扬佛法 / 201
三、佛道协作，携手发展 / 203
四、隐恶扬善，造福苍生 / 205
五、无字真经 / 205
第四节　复盘取经项目—为什么能成功 / 206
一、关于项目 / 206
二、关于干系人 / 208
三、关于项目管理 / 210
四、关于项目团队与团队管理 / 212
五、关于支持 / 214
第五节　如何评价取经项目是否获得成功 / 214
一、范围要求 / 215
二、时间要求 / 216
三、成本要求 / 217
四、质量要求 / 217
五、干系人满意 / 218
六、团队成长 / 218
第八章
《西游记》取经项目杂感 / 220
**节　同是取经路，奥妙凭己悟 / 221
一、唐三藏是“哭”到西天的 / 221
二、孙悟空是“打”到西天的 / 222
三、猪八戒是“闹”到西天的 / 223
四、沙和尚是“混”到西天的 / 223
五、白龙马是“走”到西天的 / 224
第二节　师傅领进门，修行靠个人 / 225
一、唐三藏的人间践行—渡人先渡己 / 225
二、孙悟空的世间觉—修行先修心 / 226
三、猪八戒的“冤情”—都是“欲”字惹的祸 / 228
四、沙和尚的取经生存经—“慎行” / 230
五、白龙马的“腿”—脚踏实地向前行 / 231
第三节　凡是免费的，其实才是*贵的 / 232
一、不是随便谁到了西天就能取到经的 / 232
二、并非只要到了西天就能够取到真经 / 233
三、真经虽不要钱，但却不可白取 / 234
第四节　《西游记》中的三教合一思想 / 236
一、从菩提祖师看三教合一 / 236
二、从孙悟空看三教合一 / 238
三、从唐三藏看三教合一 / 238
四、从唐太宗看三教合一 / 239
五、从取经项目看对佛道的批判 / 240
第五节　《西游记》中的乐观主义精神 / 241
参考文献 / 247