高效利用工作日(世界500强在用的高效工作法)

如今在日常工作中，常常充斥许多乱糟糟的事情，而且绝对不是有趣的那种。从每天24小时连轴转，到缺乏基本的计划、协调和沟通，不同的公司都面临着不同类型的挑战和混乱。对大部分人而言，他们工作只是为了赚取一份工资，渴望工作的时候高效、投入、有成就感，回家的时候会对这一天感觉不错。但是，这说起来容易，做起来难。
去年感恩节前一天，我到弗吉尼亚州的夏洛茨维尔市去探望家人，在那里我遇到了三个陌生人。这三个人看起来神采奕奕，而且对工作很投入。
我在一家小型厨房用品专卖店里遇到了**个陌生人，她告诉我那是她**天当收银员，她退休前是一名护士，现在这是她的新工作。在一家美容产品连锁店里，我遇到了第二个陌生人，是一位年轻女士。她告诉我这是她**次做零售工作，希望能为迎接黑色星期五（黑色星期五是感恩节的第二天，商场会推出优惠活动）做好准备。看得出来，她是个积极乐观的人。第三个陌生人是一家连锁商店里的收银员，她主动告诉我这是她结束当全职妈妈后**天上班，尽管收银台前排起了长队，但她还是很开心。
这三个人都对日常工作感到很开心，虽然这些工作都不轻松，但是她们投入，工作高效并且非常满足，她们对自己还可以去工作感到由衷的喜悦。这种乐观让我觉得她们会这样坚持下去，或者至少是尝试去坚持。与她们交谈很轻松，当我也变得健谈并祝她们好运时，她们看起来更是活力四射。
这让我突然想到，她们三个人仿佛处在各自工作的蜜月期。这种想法让我把工作关系与家人、朋友间的关系拿来做比较：当现实到来，我们真的需要了解彼此的时候，我们希望能有一段蜜月期来帮助我们维持这段关系。改变和妥协是必需的，这样总会有一些日子比其他时候好，哪怕这段关系注定不会长久。
这三个对工作的投入的人很快将面临威胁。我对她们的担忧是基于近期一些关于职场的研究，这些研究结果不甚乐观。对于那些一开始就热爱自己的工作，还有那些正干着一开始就从没想要从事的工作的人，我对他们的情况充满好奇。西蒙·斯涅克（Simon Sinek）在其著作《从“为什么”开始：伟大的领导者如何激励行动》中关注了这个问题。
研究表明，80% 的美国人所从事的都不是他们理想的职业。如果我们知道如何建立能够激励员工的公司，那么在我们生活的世界里这一数据就会反过来：超过80% 的人会热爱他们的工作。相比之下，热爱工作的人效率更高，创造力更强。他们回家时会更开心，家庭也会更幸福。他们对待同事、客户和顾客也会更好。
你属于那 20% 从事着自己理想工作的人吗？
要做好日常工作并投入其中，所需要的条件有很多，对此我总结了一些基本的职业描述和要求，并在每章一一列出。一篇名为《员工也要对自己的参与度负责》的文章说道：“工作投入的员工开始一天的工作时会有明确的目标，结束一天的工作时也会有满满的成就感。”你觉得自己是否称得上是这样的员工呢？
还有，领导者、管理者和监督者不是应该来帮助我们投入到工作中吗？这篇文章也指出：“虽然领导者和管理者对团队成员工作的影响*大，但他们多数不愿意、没有能力，或不准备激励员工，提高员工的参与度。”高效的领导者和管理者善于创造以问题解决为导向的工作文化，营造积极参与、心情舒适、活泼有趣的工作氛围。你是不是拥有这样的领导者的幸运儿呢？
在序言中我鼓励你们对每个工作日怀抱希望，而我刚刚列出的这些数据却让我自己都感到忧虑。无论是上下班通勤，还是作为工作的一部分要四处奔波，亦或是待在家里办公，人们在工作上都投入了大量时间。每个工作日都给予了我们选择的机会，让我们决定如何利用时间、分配精力、实践想法，以及努力去工作。同时，工作日也带给我们机遇、难题和挫折，处理别人制造的或自己导致的混乱，以及其他相关或不相关的问题。我们的有些选择会决定我们在下班时是感觉良好、糟糕透顶还是漠不关心，亦或是非常不满以至于我们开始重新找工作。一旦一个工作日结束了，这一天时间就不能重新来过。
接下来的一天又会发生更多类似的问题，甚至还会有更多的意外和变化在等待着我们，我们的心智和资源又要经受一次考验，这是一种常态。另外，如果你是一位领导者，而且正在阅读这本书，那么你应该知道，消极情绪与团队高效利用工作日时那种积极的精神状态和效果一样，同样容易传染。
等待别人来帮助我们高效利用工作日是一种被动的做法，这会让人产生依赖。能够为经验丰富的领导者和管理者工作，或与之共事是非常幸运的，但是这样的领导者也不会代替你形成观点、施展才能和增强韧性。而且，对于很多公司而言，它们自己的数据表明，它们非常需要高效的领导者（或管理者）以及态度积极、责任感强且充满关怀的工作文化。我曾为一些领导者工作过，也与他们共事过，他们或富有效率，或善于启发别人，或经验不足，或没头没脑。有的领导者要么当甩手掌柜，要么控制欲极强。富有效率和感召力的领导对我而言很重要，遗憾的是我所见过的这样的领导者也不过屈指可数。
当然，人们在工作中能直接掌控的事很少。这本书提供了策略和工具，让人们利用他们影响圈中的东西来高效利用工作日。史蒂芬·柯维在其著作《高效能人士的七个习惯》中描述了关注圈和影响圈：
我们面临的问题分为三类：直接控制的问题（涉及我们自身行为的问题）；间接控制的问题（涉及其他人行为的问题）；无法控制的问题（我们无能为力的问题，比如无法改变的过去或现状）。要积极主动采取方法来解决这三类问题，**步就是利用我们当前的影响圈。
根据柯维的说法，我们有多种选择：“无论问题是直接的、间接的还是无法控制的，解决的**步都掌握在我们自己的手里。我们可以改变习惯、影响手段以及对无法控制的问题的看法，而这些都属于影响圈范围。”我们可以对日常工作充满希望，因为我们手中握有一些关键选项： 挺过艰难的工作日，期望会变得更好。 采取行动做出改变，使工作日变得更好。 朝着长期目标和更大的成就或是为了理想中的工作努力。
请注意，即使从事理想的工作也会有难熬的时候，那些正做着理想工作的人想必早已体会到了这一点。接下来是这本书中提供的**个应用工具，它将帮助你总结自己 “之前”的工作表现。