旅游企业战略管理

**章 概论
**节 旅游企业概述
第二节 战略管理概述
第三节 旅游企业战略

第二章 旅游企业的外部环境
**节 旅游企业的外部宏观环境分析
第二节 旅游企业的外部运营环境
第三节 旅游企业外部环境分析的过程
第四节 旅游企业运营环境管理的策略

第三章 旅游企业的内部资源与竞争优势
**节 企业资源与核心能力
第二节 旅游企业的资源与核心能力
第三节 旅游企业内部环境分析的方法

第四章 旅游企业的战略方向
**节 旅游企业战略的影响因素
第二节 旅游企业的使命
第三节 旅游企业的愿景
第四节 旅游企业的价值观

第五章 旅游企业的成长战略
**节 公司层战略
第二节 业务层战略
第三节 职能层战略

第六章 旅游企业的扩张方式
**节 酒店集团的扩张方式
第二节 国内外酒店集团扩张方式的比较
第三节 扩张方式与控制权之关系

第七章 原真性与标准化悖论
**节 原真性与标准化
第二节 旅游消费情境
第三节 四种消费情境下的生产者响应

第八章 旅游企业国际化扩展
**节 企业国际化经营
第二节 旅游企业国际化的动因
第三节 旅游企业国际化经营的模式
第四节 旅游企业国际化经营的区位选择

第九章 旅游企业战略实施
**节 旅游企业战略实施的内涵
第二节 旅游企业战略实施的组织结构匹配
第三节 影响旅游企业战略实施的主要因素
第四节 旅游企业战略评价
第五节 旅游企业战略实施控制
参考文献