普通高等教育旅游管理类专业系列教材旅游市场营销(第2版普通高等教育旅游管理类专业系列教材)

序

第2版前言

第1版前言

**篇基 础 知 识



**章绪论2

本章学习目标2

案例导入2

**节旅游与旅游市场营销2

第二节旅游市场营销学的研究对象及内容6

第三节旅游市场营销学的发展7

关键概念10

复习与思考10

项目实训10

第二章旅游市场营销环境分析11

本章学习目标11

案例导入11

**节旅游市场营销宏观环境分析13

第二节旅游市场营销微观环境分析19

第三节旅游市场营销环境综合分析及对策22

关键概念25

复习与思考26

项目实训26

第三章旅游者购买行为分析27

本章学习目标27

案例导入27

**节旅游者购买行为概述29

第二节影响旅游者购买行为的因素分析31

第三节旅游者购买决策过程分析37

关键概念42

复习与思考43

项目实训43


第四章旅游市场调研与预测44

本章学习目标44

案例导入44

**节旅游市场营销信息系统48

第二节旅游市场调研51

第三节旅游市场预测59

关键概念64

复习与思考64

项目实训64

第二篇营销策略与管理



第五章旅游市场细分及目标市场定位66

本章学习目标66

案例导入66

**节旅游市场细分67

第二节旅游目标市场的选择76

第三节旅游市场定位及营销战略80

关键概念83

复习与思考83

项目实训83

第六章旅游市场营销战略84

本章学习目标84

案例导入84

**节旅游市场营销战略概述86

第二节旅游市场营销战略的基本类型91

第三节旅游市场竞争战略96

第四节旅游品牌战略102

第五节旅游市场营销战略组合107

关键概念113

复习与思考113

项目实训113

第七章旅游产品策略114

本章学习目标114

案例导入114

**节旅游产品概述119

第二节旅游产品的生命周期与营销策略122

第三节旅游新产品开发126

关键概念131

复习与思考131

项目实训132

第八章旅游产品价格策略133

本章学习目标133

案例导入133

**节旅游产品价格概述134

第二节旅游产品定价的影响因素136

第三节旅游产品的定价方法139

第四节旅游产品定价策略与技巧142

关键概念150

复习与思考150

项目实训151

第九章旅游产品销售渠道策略152

本章学习目标152

案例导入152

**节旅游销售渠道的含义与类型153

第二节旅游中间商156

第三节旅游销售渠道的选择与管理159

关键概念170

复习与思考170

项目实训170

第十章旅游促销策略172

本章学习目标172

案例导入172

**节旅游促销概述173

第二节旅游广告177

第三节旅游营业推广183

第四节旅游人员推销186

第五节旅游公共关系188

关键概念191

复习与思考191

项目实训191

第三篇应用及创新


第十一章旅游市场营销在旅游业中的应用194

本章学习目标194

案例导入194

**节旅游目的地营销195

第二节旅游景区营销198

第三节旅游酒店营销203

第四节旅行社营销206

关键概念213

复习与思考213

项目实训213

第十二章旅游市场数字化营销发展214

本章学习目标214

案例导入214

**节旅游市场数字化营销发展概述215

第二节旅游市场数字化营销的具体应用217

第三节旅游市场数字化营销发展存在的问题220

关键概念221

复习与思考221

项目实训221

第十三章旅游市场营销创新222

本章学习目标222

案例导入222

**节旅游绿色营销223

第二节旅游关系营销229

第三节旅游体验营销234

第四节旅游智慧营销239

关键概念240

复习与思考240

项目实训240

参考文献241