包邮面向产品渐进性创新的顾客需求驱动研究

**章 绪论
**节 研究背景
第二节 问题提出与研究意义
第三节 结构安排与创新点

第二章 文献研究
**节 创新概述
第二节 渐进性创新概述
第三节 顾客需求研究综述
第四节 相关理论研究综述
第五节 文献评述

第三章 顾客需求识别过程与方法研究
**节 相关概念的界定
第二节 引起顾客需求变化的主要原因
第三节 顾客需求的获取与整理
第四节 顾客需求重要度集成计算过程与方法
第五节 本章小结

第四章 顾客需求传递过程与方法研究
**节 基于QFD的顾客需求传递过程
第二节 顾客需求传递过程失真现象分析
第三节 顾客需求传递过程失真现象处理
第四节 本章小结

第五章 创新方案生成过程与方法研究
**节 关键冲突的识别与解决
第二节 关键问题的识别与解决
第三节 创新方案评估过程与方法
第四节 本章小结

第六章 顾客需求驱动过程及其案例研究
**节 顾客需求驱动过程与方法
第二节 家用RO膜反渗透净水机案例研究
第三节 案例讨论
第四节 本章小结

第七章 总结与展望
**节 主要研究总结
第二节 后续研究展望

附录A
附录B
附录C
参考文献