ToB产品经理入门:产品策划和商业运营手册

目 录
**篇
入 门 篇
第1章　走近To B产品 2
1．1　To B产品的发展史 3
1．1．1　美国软件与互联网To B产品的发展 4
1．1．2　中国软件与互联网To B产品的发展 7
1．2　To B产品的核心思维 9
1．3　To B产品的价值 12
1．3．1　微观角度挖掘To B产品的价值 12
1．3．2　宏观角度挖掘To B产品的价值 16
第2章　走近To B产品经理 19
2．1　从To B产品经理能力模型说起 19
2．1．1　To B，听听他们怎么说 20
2．1．2　解构To B产品经理能力模型 21
2．1．3　挖掘To B产品经理的核心能力 23
2．2　To B产品与To C产品的差异 25
2．2．1　表层差异 26
2．2．2　底层差异 29
2．2．3　可以用To C的思维做To B吗 31
2．3　To B产品经理的一天 32
2．4　如何成为To B产品经理 36
2．4．1　应届毕业生直接进入To B产品领域 36
2．4．2　从技术岗位转型 37
2．4．3　从To C产品经理转型 40

第二篇
产品策划篇
第3章　To B产品策划前的准备 43
3．1　To B产品建设流程 43
3．2　To B产品调研 44
3．3　To B产品形态知多少 50
3．4　IaaS、PaaS和SaaS 54
第4章　To B平台产品的策划 58
4．1　To B平台产品的架构 58
4．2　To B平台的“面子” 62
4．2．1　产品和解决方案 63
4．2．2　产品介绍页面的8个关键要素 64
4．2．3　解决方案页面的策划要点 69

4．3　To B平台的“里子” 72
4．3．1　业务流程梳理 73
4．3．2　功能模块设计 75
4．4　权限系统设计 78
4．4．1　为什么需要权限系统 78
4．4．2　RBAC：基于角色的权限设计 79
4．4．3　权限系统设计案例 82
4．5　安全性思考 85
4．5．1　基础安全知识 85
4．5．2　常见安全场景举例 94
第5章　To B非平台产品的策划 98
5．1　SDK产品策划 98
5．2　命令行工具产品策划 112
5．3　接口类产品策划 119
第6章　To B产品的设计原则 126
6．1　产品经理需要懂设计吗 126
6．1．1　懂得基本原理 127
6．1．2　了解基本趋势 131
6．1．3　在生活中不断学习 132
6．2　To B产品微观设计原则 133
6．3　To B产品宏观设计原则 140
6．3．1　模块设计 142
6．3．2　流程设计 142
6．3．3　系统设计 144

第三篇
商业运营篇
第7章　To B商业化前的准备 146
7．1　定价策略与计费方式 146
7．1．1　选择定价策略 146
7．1．2　选择计费方式 149
7．1．3　完备的思考 154
7．1．4　一个定价案例分析 157
7．2　To B产品应该免费吗 160
7．2．1　哪些场景可以免费 160
7．2．2　为什么不提倡免费 161
7．3　To B的协议有哪些 162
7．3．1　协议的重要性 162
7．3．2　To B服务中的协议概览 164
7．3．3　服务等级协议 165
7．4　写一份严谨的协议 168
7．4．1　用户服务协议：写什么 168
7．4．2　用户服务协议：怎么写 172
第8章　To B商业运营流程 174
8．1　To B商业运营流程 175
8．1．1　走出去：做好准备，推向市场 176
8．1．2　引进来：商业拓展，建立合作 177
8．1．3　留下来：持续运营，倾听客户 178
8．1．4　再拓展：客户成功，正向循环 180

8．2　宣传推广知多少 183
8．2．1　线上宣传 184
8．2．2　线下宣传 188
8．3　办一场行业会议 191
8．3．1　了解会议营销 191
8．3．2　To B产品经理需要了解的办会流程 192
8．4　商务拓展与客户成功 197
8．4．1　商务拓展 198
8．4．2　客户成功 201
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