包邮企业战略管理 规划理论、流程、方法与实践(第3版)

**篇 战略管理的基本框架
**章 企业战略管理概论 3
内容提要 3
学习目标与重点 3
关键术语 3
引入案例 百年柯达成也战略，败也战略——柯达百年沉浮录 3
**节 企业战略的基本概念 6
一、战略的内涵 6
【知识链接1-1】 隆中对（节选） 6
【专论摘要1-1】 企业战略图解 8
二、战略的特征 9
三、战略的结构 10
【课堂讨论】 12
第二节 战略管理的内涵 12
一、战略管理的概念 12
【知识链接1-2】 战略管理的起源与发展 12
二、战略管理的性质 13
【知识链接1-3】 三个层次管理理论的划分 13
【知识链接1-4】 对管理者能力的要求 14
三、战略管理的作用 14
【脑力激荡】 15
【知识链接1-5】 战略管理与经济效益的关系 15
【专论摘要1-2】 战略管理的辩证法 16
第三节 战略管理的过程 18
一、确定企业使命 19
【个案研究1-1】 宏碁对高端音响项目的选择 19
二、战略环境分析 19
三、战略评价及选择 20
四、战略实施及控制 21
【知识链接1-6】 企业战略的修订 22
第四节 战略规划及编制 23
一、战略规划的含义 23
二、战略规划的作用 24
三、战略规划制定应遵循的基本原则 25
四、战略规划的基本内容 25
五、战略规划的形成过程及基本格式 27
【知识链接1-7】 企业战略规划的格式 27
第五节 战略管理的利益相关者 28
一、相关利益者 28
二、战略管理者 28
三、战略实施者 30
本章内容结构 31
综合练习 31
总项目 为了家乡企业的腾飞——为家乡企业制定战略规划 32
推荐阅读 34
阅读材料1-1 战略管理理论的演进 35
阅读材料1-2 战略管理主要学派简介 36
第二篇 战略环境分析
第二章 企业外部环境分析 43
内容提要 43
学习目标与重点 43
关键术语 43
引入案例 变革中的招商银行 43
**节 宏观环境分析 45
一、政治法律因素 45
二、经济因素 46
三、社会文化因素 47
四、科学技术因素 47
第二节 行业（产业）结构分析 48
一、现有竞争者之间的竞争程度 49
二、行业新加入者的威胁 50
三、替代产品的威胁 51
四、购买商讨价还价的能力 52
五、供应商讨价还价的能力 53
【知识链接2-1】 战略集团与战略集团分析法 54
第三节 竞争对手分析 55
一、竞争对手的未来目标 55
二、竞争对手的假设 56
三、竞争对手的现行战略 56
四、竞争对手的能力 56
【知识链接2-2】 选择竞争对手的风险 57
第四节 客户分析 58
一、客户需求分析 58
二、客户行为分析 59
三、客户让渡价值分析 61
【个案研究2-1】 为何愿意多付20元 62
第五节 外部环境分析方法 63
一、战略环境要素评价模型 63
二、行业关键战略要素评价矩阵 64
三、战略环境预测方法和技术 65
【知识链接2-3】 用于预测未来外部环境状况的六种定性技术 65
四、行业中取得成功的关键因素分析 66
【专论摘要2-1】 如何培育企业成功的关键因素 66
本章内容结构 67
综合练习 68
子项目1 知彼——分析外部的机会与威胁 68
参考案例 美国克莱斯勒汽车公司外部分析结论 69
推荐阅读 70
阅读材料2-1 全面认识战略和战略决策 70
第三章 企业内部环境分析 73
内容提要 73
学习目标与重点 73
关键术语 73
引入案例 家电连锁业：极度扩张理论与现实的悖论 73
**节 企业资源分析 76
一、企业资源的分类 76
二、企业资源分析过程 78
【案例解读3-1】 家电连锁业：极度扩张理论与现实的悖论（续） 79
第二节 企业能力分析 81
一、财务能力分析 82
二、营销能力分析 84
三、生产管理能力分析 86
四、组织效能分析 86
五、企业文化分析 87
第三节 企业核心能力分析 87
一、企业核心能力的概念 88
二、企业核心能力的判断标准 88
三、企业核心能力分析的内容 90
四、企业核心能力的获得 90
五、企业核心能力的培育 91
第四节 内部环境分析方法 92
一、雷达图分析法 92
二、内部战略要素评价矩阵 92
本章内容结构 94
综合练习 94
子项目2 知己——找出自身的优势与劣势 95
参考案例 美国克莱斯勒汽车公司内部分析结论 96
推荐阅读 96
讨论案例3-1 贝塔斯曼为何失利中国 96
背景资料一 历史悠久的贝塔斯曼 97
背景资料二 贝塔斯曼中国体系 97
背景资料三 贝塔斯曼中国大事记 98
阅读材料3-1 基础管理是缔造联想的基石 98
第三篇 企业使命与战略选择
第四章 企业使命与战略目标 105
内容提要 105
学习目标与重点 105
关键术语 105
引入案例 联想，从中国品牌到国际品牌 105
**节 企业愿景与使命 108
一、企业愿景的含义 108
二、企业使命的含义 109
三、企业使命定位的内容 109
四、企业使命定位应考虑的因素 111
第二节 企业功能的定位 112
一、企业是什么 112
【专论摘要4-1】 德鲁克谈企业功能 113
二、企业将会是什么 113
三、企业应该是什么 113
【个案研究4-1】 可口可乐公司对“我们的事业”的报告 114
第三节 企业战略目标体系 114
一、企业战略目标的含义 114
二、企业战略目标的特征 115
三、企业战略目标的内容 116
【专论摘要4-2】 德鲁克谈企业战略目标的内容 117
【专论摘要4-3】 格罗斯谈企业战略目标的内容 118
四、企业战略目标体系的构成及表示 118
五、企业战略目标的制定原则 120
六、企业战略目标的制定过程 121
【知识链接4-1】 环境、战略、能力三者的关系 122
本章内容结构 122
综合练习 122
子项目3 定位——确定企业使命与战略目标 123
推荐阅读 124
阅读材料4-1 社会责任与企业公民行为 124
阅读材料4-2 海尔战略VS TCL思维 126
阅读材料4-3 联想是如何决定收购IBM PC的 129
第五章 战略选择方法与评价 132
内容提要 132
学习目标与重点 132
关键术语 132
引入案例 新华VS友邦，条条大路通罗马——重视战略制定的方法论 132
**节 SWOT分析 135
一、SWOT分析的基本思路 135
二、SWOT分析矩阵 137
【个案研究5-1】 Chrysler的SWOT分析 137
三、SWOT模型分析 138
【专论摘要5-1】 对SWOT分析的评价 139
第二节 波士顿矩阵（BCG矩阵） 140
一、波士顿矩阵的基本结构 140
二、波士顿矩阵在企业战略分析中的运用 142
第三节 GE矩阵（九宫格） 142
一、GE矩阵的基本结构 143
二、GE矩阵在企业战略分析中的应用 144
第四节 战略方案的评价及选择 146
一、战略方案的评价及选择过程 146
二、影响战略选择的因素 146
【个案研究5-2】 日本明星精密机械公司的战略选择 148
本章内容结构 149
综合练习 149
实训练习 为自己做SWOT分析 150
推荐阅读 150
阅读材料5-1 贝塔斯曼中国之必然 150
阅读材料5-2 快乐购的全媒体销售模式 155
点评 156
第四篇 战略选择模式
第六章 企业总体战略 159
内容提要 159
学习目标与重点 159
关键术语 159
引入案例 波导，手机黑马何去何从 159
**节 稳定型战略 162
一、企业采用稳定型战略的原因 162
二、稳定型战略的适用性 163
三、稳定型战略的利与弊 163
第二节 发展型战略I：战略类型 164
一、产品—市场战略 164
二、一体化战略 165
三、多元化战略 167
第三节 发展型战略II：实现方式 169
一、公司内部发展 169
二、合并及并购 170
三、合资经营 172
第四节 防御型战略 172
一、收获战略 172
二、调整战略 173
三、放弃战略 173
四、清算战略 174
【知识链接6-1】 战略组合与混合型战略 174
第五节 战略选择实践 174
一、实践中的战略选择 175
二、战略态势选择的误区 175
本章内容结构 176
综合练习 177
子项目4 路径之选——确定企业的总体战略 177
推荐阅读 178
讨论案例 “走出去”真的准备好了吗——冲击国际龙头的代价与反思 179
阅读材料6-1 腾讯多元化之险 183
阅读材料6-2 国际化经营战略简介 185
第七章 企业竞争战略 187
内容提要 187
学习目标与重点 187
关键术语 187
引入案例 中国首富王传福——比亚迪的低成本策略 187
**节 基本竞争战略 188
一、成本领先战略（低成本战略） 189
【个案研究7-1】 一分钱优势，赢来做不完的订单——
聪明地抠成本，低价≠微利 189
二、别具一格战略（差异化战略） 191
【个案研究7-2】 从朱呈的糖葫芦看产品差异化 191
【个案研究7-3】 三小伙开女性专卖店 192
三、集中一点战略（专业化战略） 193
【个案研究7-4】 非常小器·圣雅伦 194
【知识链接7-1】 竞合战略简介 196
第二节 不同产业结构下的竞争战略 197
一、新兴产业中的竞争战略 197
【个案研究7-5】 下一代DVD的标准之争 198
二、成熟产业中的竞争战略 201
三、衰退产业中的竞争战略 203
四、分散型产业中的竞争战略 205
第三节 不同市场竞争地位下的竞争战略 207
一、市场领导者战略 207
二、市场挑战者战略 209
三、市场追随者战略 209
【个案研究7-6】 姜贵琴的成功跟随 210
四、市场补缺者战略 212
【个案研究7-7】 独特的降氟牛奶 212
本章内容结构 213
综合练习 213
子项目5 短兵相接——确定企业的竞争战略 214
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第五篇 战 略 执 行
第八章 企业战略的实施与控制 225
内容提要 225
学习目标与重点 225
关键术语 225
引入案例 德隆系倒塌，母子公司管控之败 225
**节 企业战略实施 226
一、战略实施的基本原则 226
二、战略实施的基本模式 227
三、战略实施的支持系统 229
【个案研究8-1】 海尔的“文化先行”战略 232
【专论摘要8-1】 企业文化与企业新战略之间的关系 233
第二节 企业战略控制 235
一、战略控制的含义 235
二、战略控制的层次与类型 236
三、战略控制的原则 237
四、战略控制与评价过程 238
五、战略控制与评价的方法 238
第三节 企业战略变革 240
一、战略变革的基本含义 241
二、企业战略变革的必要性 242
三、企业战略变革的影响因素 243
本章内容结构 245
综合练习 245
子项目6 全力以赴—保障措施与战略实施 246
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讨论案例 宏碁再造 247
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联想集团国际化广受世界好评 260
【个案研究】 环宇集团持续成长“四要素” 261
项目总结 为了我们未来的成功—为自己制定人生发展规划 262
尾声 高成长企业的长赢基因 266
参考文献 271
附录A 综合案例大数据产业发展规划（2016—2020） 273
附录B 企业战略规划提纲 284