包邮金融营销实务

**章 走进“金融营销” **节 金融概述 第二节 金融机构概述 第三节 金融营销概述 第四节 全球金融营销发展状况 第五节 我国金融营销的相关应甩 第六节 金融产品概述 第二章 金融营销环境分析 **节 宏观环境分析 第二节 微观环境分析 第三节 竞争环境分析 第四节 变化中的环境与机会 实训一 金融产品营销调研 第三章 营销的市场分析 **节 金融市场概述 第二节 金融市场的细分 第三节 目标市场的选择 第四节 市场调查 实训二 金融产品营销目标市场选择 第四章 金融服务营销 **节 金融服务营销的兴起与发展 第二节 金融服务营销认知 第三节 金融服务营销类型 第四节 金融服务流程设计 第五章 金融产品与定价 **节 产品开发与推广 第二节 定价方法 第三节 常见的价格营销策略 第四节 各类产品的定价模式 实训三 金融产品的设计与定价 第六章 金融产品营销——分销 **节 金融分销概述 第二节 金融分销渠道 第三节 金融分销策略 第七章 金融产品营销——促销 **节 金融促销概述 第二节 金融促销的类型 第三节 金融促销策略 实训四 金融产品营销策略分析 第八章 金融网络营销 **节 金融网络营销概述 第二节 网络营销策略 第三节 国际营销 第四节 创新与新趋势 第九章 金融营销风险管理 **节 金融风险及风险管理认知 第二节 金融营销风险 第三节 金融营销风险管理策略 实训五 金融营销风险规避 第十章 金融机构营销 **节 内部营销与对外营销 第二节 服务中员工与客户的关系 第三节 质量管理 第十一章 营销人员的基本能力素养 **节 人员分配与职能 第二节 客户开发技巧 第三节 沟通与服务礼仪 第四节 营销理念的确立 实训六 模拟营销 第十二章 金融营销管理 **节 金融产品营销管理 第二节 金融客户管理 第三节 人才管理 实训七 营销成果及总结 主要参考文献