人效管理体系

目　录

“人效管理体系”简介

前　言

**部分　什么是“人效管理体系”

**篇　探索篇

第1章　基本概念及“人效管理体系”概述 / 3

1.1　基本概念 // 3

1.2　“人效管理体系”概述 // 7

1.3　基本条件 // 10

1.4　应用地位 // 14

1.5　注意事项 // 16

第2章　揭示毛利下滑的真相 / 18

2.1　开端良好┃年度目标共同制定 // 18

2.2　事与愿违┃财务数据反映问题 // 21

2.3　上下疑惑┃一直沿用行业惯例 // 23

2.4　揭示真相┃数据分析一目了然 // 25

2.5　初战告捷┃理解之后重整旗鼓 // 32

第3章　构建上下同欲的思想 / 35

3.1　框架内容┃人效管理体系的基本生态 // 35

3.2　经营思维┃预算系统统一每个人的思想 // 37

3.3　数据说话┃分析系统统一每个人的语言 // 38

3.4　调整改善┃导示系统统一每个人的行动 // 39

第4章　来自追求效益的本质 / 41

4.1　经营本质┃毛利等于总收入减总成本 // 42

4.2　经营目标┃大小企业都可用人效分析 // 48

4.3　管理变革┃人效管理将人员管理简化 // 49

**部分小结 // 54

第二部分　为什么要做“人效管理体系”

第二篇　增收篇

第5章　人效管理体系的目的与作用 / 57

5.1　人效管理体系的目的 // 57

5.2　人效管理体系的作用 // 60

第6章　形成经营管理的“中轴线” / 62

6.1　经营模式┃三要素的经营新模式 // 62

6.2　新开扩张┃门店效益的预算决算 // 65

6.3　客户关系┃价值需求的分层满足 // 67

6.4　营销方案┃定价权限的下沉风格 // 68

6.5　销售执行┃目标客户的分级服务 // 70

6.6　运营运转┃零边际成本的新尝试 // 72

第7章　统一管理的“语言系” / 74

7.1　纵横沟通┃复杂问题的核算决策 // 74

7.2　分工合作┃即时沟通的快速解决 // 76

7.3　人员编制┃预期效益的定编定员 // 77

7.4　升降调整┃贡献评估的客观公正 // 78

7.5　新员工管理┃“羊群效应”的正面引导 // 81

7.6　激励管理┃比较优势的论功行赏 // 83

7.7　经营文化┃职业习惯的路径依赖 // 85

第三篇　节支篇

第8章　重视路径及颗粒细分 / 89

8.1　重视路径 // 89

8.2　颗粒细分 // 90

第9章　架起全员共享“数据网” / 93

9.1　数据网络┃数据信息化的快速交互 // 93

9.2　组织结构┃扁平化与系统化相结合 // 96

9.3　终端颗粒┃数据细分、透明和同步 // 98

第二部分小结 // 106

第三部分　如何构建“人效管理体系”

第四篇　总纲篇

第10章　知识体系及行动体系 / 109

10.1　知识体系 // 109

10.2　行动体系 // 111

第11章　体系整体构建方法论 / 113

11.1　方法论述┃开局前的思考和准备 // 113

11.2　组建团队┃项目成员组建及准备 // 114

11.3　明确思路┃项目总体思路及路径 // 116

11.4　搭建框架┃项目总体规划及安排 // 119

11.5　进阶层级┃项目总体设计及配置 // 124

第12章　现状问题的盘点诊断 / 131

12.1　企业现状┃普查调研和盘点模板 // 131

12.2　人效管理┃寻找路径和问题聚焦 // 142

第五篇　核算篇

第13章　核算系统模型的构建 / 146

13.1　基本模型┃基于经营效益和管理需求 // 146

13.2　核算周期┃基于经营周期的应用需求 // 156

第14章　目标计划制订的方法 / 158

14.1　公式推导┃基于经营核算的财务公式 // 160

14.2　软件求解┃基于统计回归分析法求解 // 163

第15章　人效管理核算的方法 / 179

15.1　预算计划┃基于过程管控的预知需求 // 179

15.2　结果决算┃基于综合评估的应用需求 // 204

第六篇　分析篇

第16章　统计分析方法的应用 / 208

16.1　描述统计法的应用 // 209

16.2　推断统计法的应用 // 242

第17章　分析系统模型的构建 / 246

17.1　模型内容┃基于人效管理目的的导向 // 246

17.2　分析用途┃基于时间周期的不同阶段 // 247

17.3　操作模型┃基于追求*优的求证目的 // 248

17.4　定义作用┃基于分析目的和判断依据 // 252

第18章　现状原因分析的方法 / 254

18.1　现状分析┃基于现状与目标的对比 // 254

18.2　原因分析┃基于问题与根源的寻找 // 260

18.3　模板制作┃基于分析与报告的需求 // 266

第七篇　导示篇

第19章　导示系统模型的构建 / 276

19.1　基本模型┃基于不同对象分享的需求 // 276

19.2　分享周期┃基于不同周期应用的需求 // 283

第20章　员工终端的分享导示 / 288

20.1　过程导示┃基于进度提示和达标预警 // 289

20.2　结果分享┃基于分析报告和改善建议 // 297

20.3　新人导示┃基于明示方向和消除陌生 // 315

20.4　动态分享┃基于经营数据的动态变化 // 324

第21章　管理终端的分享导示 / 330

21.1　商务理念┃基于分析和展示的动态化 // 331

21.2　标题内容┃基于自动生成和简约表达 // 332

21.3　计划指标┃基于目标和指标的清晰化 // 336

21.4　全年导示┃基于年度和月度的关联性 // 339

21.5　对比导示┃基于过程和结果的实时化 // 350

21.6　环比导示┃基于提示预警的参照驱动 // 368

21.7　全局导示┃基于标杆激励的自我驱动 // 373

21.8　管理看板┃基于全局展示和预警分析 // 380

21.9　项目管理看板┃基于任务完成进度的跟踪 // 380

第22章　决策终端的分享导示 / 398

22.1　动态交互┃基于经营决策的自行查询 // 398

22.2　关注收入┃基于现状数据的决策需求 // 420

22.3　关注成本┃基于发生数据的决策需求 // 434

22.4　决策看板┃基于分析展示和前瞻决策 // 445

第八篇　改善篇

第23章　改善系统模型的构建 / 448

23.1　基本模型┃基于经营改善和改进需求 // 448

23.2　追溯治本┃基于盘点和诊断的全局观 // 450

23.3　着眼未来┃基于外部和未来的世界观 // 453

第24章　人效管理改善之对策 / 456

24.1　战略改善┃经济大趋势决定企业战略 // 457

24.2　流程改善┃以盈利能力主导业务流程 // 458

24.3　组织改善┃创造条件实现组织扁平化 // 460

24.4　用人改善┃不拘泥格式和常翻新方法 // 462

24.5　转型改善┃运营模式和管理条件优化 // 470

第25章　改善方案画布的应用 / 472

25.1　员工个人┃引导其做自我修复的改善 // 472

25.2　管理团队┃周期性地提前防御为主导 // 475

第三部分小结 // 479

号外篇 / 480

后记 / 482