21世纪高职高专规划教材·汽车系列汽车营销(21世纪高职高专规划教材·汽车系列)

**篇 汽车营销理论篇
第1章 汽车营销概论 3
1．1 市场与市场营销 3
1．2 市场营销观念的发展 12
1．3 我国汽车工业与汽车市场的发展 15
第2章 汽车营销战略与营销管理 21
2．1 汽车企业的战略规划 21
2．2 汽车市场营销竞争战略 31
2．3 汽车市场营销管理 39
第3章 汽车营销环境分析 44
3．1 市场营销环境概述 44
3．2 汽车营销微观环境 46
3．3 汽车营销宏观环境 49
3．4 市场营销环境分析方法 53
第4章 汽车市场购买行为分析 59
4．1 汽车消费者市场的购买行为 59
4．2 汽车组织市场的购买行为 69
第5章 汽车市场调研与需求预测 76
5．1 汽车市场调研 76
5．2 汽车市场需求预测 88
第二篇 汽车营销策略篇
第6章 汽车目标市场营销策略 101
6．1 汽车市场细分 102
6．2 汽车目标市场选择 107
6．3 汽车市场定位 111
第7章 汽车产品策略 116
7．1 汽车产品的整体概念及其研究意义 117
7．2 汽车产品市场生命周期理论 118
7．3 汽车产品组合策略 125
7．4 汽车品牌策略 128
第8章 汽车定价策略 134
8．1 汽车定价概述 134
8．2 汽车定价的目标与程序 138
8．3 汽车定价的方法与策略 140
8．4 汽车价格变化及企业对策 149
第9章 汽车分销策略 156
9．1 分销渠道理论 156
9．2 汽车分销渠道的设计、组织与管理 158
9．3 汽车销售方式 167
第10章 汽车促销策略 175
10．1 促销策略概述 175
10．2 人员推销 178
10．3 广告 180
10．4 公共关系 184
10．5 营业推广 187
第三篇 汽车营销实务篇
第11章 4S店汽车营销模式 195
11．1 寻找潜在客户 195
11．2 接待客户 198
11．3 客户需求分析 203
11．4 车辆介绍 206
11．5 试乘试驾 207
11．6 客户异议处理 210
11．7 成交 212
11．8 交车 215
11．9 跟踪 216
第12章 汽车营销策划 221
12．1 汽车营销策划基本知识 221
12．2 汽车促销策划的步骤 224
12．3 节假日促销方案 229
12．4 汽车营销策划创新 232
第13章 二手车市场营销 238
13．1 二手车与二手车市场 238
13．2 二手车鉴定与评估 242
13．3 二手车置换 246
13．4 二手车电商营销模式 247
第14章 汽车网络营销 251
14．1 汽车微博营销 252
14．2 汽车微信营销 254
14．3 汽车 App营销 255
14．4 汽车团购营销 257
14．5 汽车网站营销 258
参考文献 263