包邮商务礼仪实用教程

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出版社：山东科学技术出版社

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内容简介

本书分为商务礼仪概述、仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪、商务会面礼仪、商务活动礼仪、商务交流礼仪、商务仪式礼仪、商务馈赠礼仪等。

**章商务礼仪概述
关键词
**节礼仪的基本概念
一、礼仪的概念
二、礼仪的特点
三、礼仪的作用
第二节礼仪的历史沿革
一、礼仪的演变
二、现代礼仪
第三节商务礼仪
一、商务礼仪的内涵
二、商务礼仪的原则
本章小结
练习题
思考题
小组活动
案例分析

第二章仪容礼仪
关键词
……

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王燕，女，副教授，烟台大学文经学院教务部部长。著作出版情况：1.现代推销与谈判.北京：清华大学出版社，2018.05，主编；2.导游服务能力.北京：中国旅游出版社，2018.06.第二主编；3.管理学原理（第2版）.北京：人民邮电出版社，2018.02.主编。

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