如何做好一份工作:职场高效赋能手册

一、人与人之间的四种相处模式 01 请搬好小板凳，准备好瓜子，我们现在一起说说妈妈的坏话。 当我们还是小baby的时候，不知道什么是好的，什么是不好的，不知道哪些是应该的，哪些是不可以的。渐渐地，通过妈妈对我们的嫌弃，我们就明白了：懒惰是不好的，哭是不好的，闹情绪是不好的，不写作业是不好的……我们一旦越线，妈妈马上会对我们嘚啵，数落，叫停，惩罚。 还是小孩子的我们不会有太多体验，我们只会感受到妈妈要抛弃我了，妈妈不喜欢这样的我。 我们战战兢兢，如履薄冰。 曾经在公司团建的时候，一个男生说他这辈子*恐惧的时刻，是自己淘气被妈妈关在门外的那个时刻。妈妈说不要他了，于是他就在门口哭，哭了很久，哭得特别伤心。他说当时觉得整个世界都黑暗了，特别害怕和无助。 对孩子来说，失去妈妈就意味着死亡，所以每个孩子都对父母绝对地忠诚。忠诚到你不喜欢我，我也不喜欢我，你不允许我有的那部分，我也不允许自己有，你喜欢那样的我，那我就努力变成那样的人。 在这个过程中，我们学会了：微笑可以获得友善的对待，沉默不说话可以躲避被指责，主动做家务可以不被惩罚…… 有的人从来没有被温柔对待，所以也没有学会如何温柔对待别人。有的人从来没有被肯定过，所以也没有学会如何肯定别人。有的人小时候从来没有抬起过头，所以之后就要一直抬着头。 看，虽然我们长大了，但我们的应对方式却始终没有变，而且特别容易把身边的每个人都当成妈。 我们那些功能不良的应对模式，真的需要一次彻底的更新。 02 阿德勒说过：我们的一切烦恼都来自关系，包括我们和自己的关系，我们和别人的关系，我们和事物的关系。 萨提亚模式提出，我们每个人的生存模型是由自我、他人和情境构成。 萨提亚全人图 在生存模型下，我们每个人都发展出了对应的生存姿态： 当一个人感到不安全，感到生存受到了威胁的时候，就会发展出讨好这个模式。 在讨好模式下，你会忽略自己，以及自己的价值感受和需求，一切以他人需求为先，一切以他人感受为重。 你对他人和情境予以十二万分尊重，却把自己的真实感受掩藏在地下十万英尺。你身体的每个细胞都在呐喊：我不重要！ 只要身边的人提出需求，你便会**时间满足，并奉上和颜悦色的表情。面对你不想做的事情，你会选择自我牺牲，并保持优雅又不失礼貌的微笑。你不懂拒绝，更害怕面对冲突。 在讨好模式下的信条是：指责是和讨好完全相反的姿态。是指一个人为了自我保护，不断抱怨和指责他人或环境。 在指责模式下，你会认为只有自己和情境是需要考虑的，别人都应该以你为重，别人都应该来膜拜你。 你的人生不断上演挑剔指责的大戏，你经常拒绝别人的请求，并随时准备对别人的提议表示反对。 你不断侵犯别人的边界，通过不断地控制让关系陷入紧张。 因为经常责备他人，所以周围的人不喜欢和你相处，你的内心因此非常孤独。于是，你一边在心底挥泪大哭，一边叫嚣： “要不是因为谁谁谁，我怎么会这样？” 指责模式下的信念就是：我们经常会说“理智点”，好像理智是一件蛮高大上的事。但是，当一个人的应对模式只有理智一种的时候，其实，就不那么好玩了。在超理智模式下，我们会忽视自我和他人，仅仅关注环境、背景、逻辑、数据。 你喜欢用理性解决问题，就事论事能力和纠错能力特别强。你只关注对错，关注谁该承担责任。对超理智姿态者来说，开不开心不重要，事情是不是对的才*重要，关系不重要，各自做好各自的事情才*重要。 在超理智模式下，你会认为人就是为规则服务的，所以即便自己再难受，也要遵守规则。你不是没有感受，而是你的感受和情绪被自己忽略了。你认为只有做应该做的事，才是安全的。 对超理智模式而言，打岔模式是和超理智对立的模式，这种姿态通常非常欢乐搞笑。处于打岔姿态的人通常的状态是，不断地转移注意力和话题，根本停不下来。 对打岔者来说，自我、他人以及情境都不需要考虑，没有任何价值。 别人会觉得你快乐，活泼，充满喜感。然而，你根本无法集中注意力，你*擅长的事是从一个话题扯到另一个话题。和你沟通是一件很辛苦的事情，因为对方会发现正在进行的对话主题已经是千里之外，脱离重点，毫无意义。 打岔者看上去像一颗开心果，但其实很可怜。在打岔者的心里，没有人关心你的话题，没有属于你的地方，你只有通过不断地变换话题来获取别人的关注。 下面，有请打岔模式的优秀代表人老顽童周伯通发表讲话，鼓掌…… 在打岔姿态下的人坚信，03 我们总听到有人说“讨好型人格怎样怎样”“指责型人格巴拉巴拉”，其实他们搞错了。因为不管是讨好，还是指责，它们不是人格，而只是一种姿态，一种我们在原生家庭中习得的应对模式。