商务礼仪

前言

**章 商务礼仪概述
学习目标
引入案例
**节 商务礼仪的内涵
第二节 商务礼仪的作用与原则
第三节 商务人员应具备的礼仪修养
小结
应用

第二章 商务人员的个人礼仪
学习目标
引入案例
**节 服饰礼仪
第二节 仪容礼仪
第三节 仪态礼仪
第四节 社交语言礼仪
小结
应用

第三章 日常交往礼仪
学习目标
引入案例
**节 称呼礼仪
第二节 握手礼仪
第三节 介绍礼仪
第四节 名片礼仪
第五节 方位礼仪
小结
应用

第四章 商务活动礼仪
学习目标
引入案例
**节 商务接待礼仪
第二节 商务谈判礼仪
第三节 商务宴请礼仪
第四节 商务馈赠礼仪
第五节 商务电话礼仪
小结
应用

第五章 商务仪式礼仪
学习目标
引入案例
**节 签字仪式礼仪
第二节 开业典礼礼仪
第三节 剪彩仪式礼仪
第四节 新闻发布会礼仪
小结
应用

第六章 商务会展礼仪
学习目标
引入案例
**节 商务会议礼仪
第二节 商务会展礼仪
小结
应用

第七章 求职礼仪
学习目标
引入案例
**节 求职前的准备
第二节 求职相关信函的写作
第三节 面试礼仪
小结
应用

第八章 商务文书礼仪
学习目标
引入案例
**节 社交类礼仪文书
第二节 仪式类礼仪文书
小结
应用

第九章 涉外商务礼仪
学习目标
引入案例
**节 亚太地区主要国家的商务礼仪
第二节 欧美地区主要国家的商务礼仪
第三节 非洲及中东地区主要国家的商务礼仪
小结
应用

参考文献