包邮旅游市场营销

第1讲 市场营销与旅游市场营销
**节 认识市场营销
第二节 旅游市场营销

第2讲 旅游营销观念与组织结构、岗位职责
**节 旅游市场营销观念
第二节 旅游企业的市场营销组织结构及岗位职责

第3讲 旅游市场营销环境与市场调研分析
**节 旅游市场营销环境
第二节 旅游市场调研工具与应用

第4讲 旅游者需求与行为分析
**节 旅游者需求分析
第二节 旅游者消费行为分析

第5讲 旅游市场细分和目标市场策略
**节 旅游市场细分
第二节 选择目标旅游市场策略

第6讲 旅游目标市场的定位
**节 旅游市场定位
第二节 旅游市场定位实训

第7讲 旅游市场营销竞争
**节 旅游市场营销竞争策略
第二节 旅游市场营销竞争战略与策略创新

第8讲 旅行社与其产品营销
**节 旅行社产品的概念和特点
第二节 旅行社企业品牌营销

第9讲 餐饮企业市场营销
**节 餐饮业市场的营销基础与应用
第二节 餐饮企业营销的创新发展
第10讲 住宿业市场营销
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