包邮管理学(第二版)

**篇 管理学导论
**章 管理与管理学
**节 管理的定义与管理职能
第二节 管理者
第三节 管理学
第四节 管理的基本原理
第二章 管理思想的发展
**节 中国传统管理思想
第二节 西方传统管理思想
第三节 西方现代管理思想
第三章 管理环境与管理道德
**节 管理环境
第二节 管理道德
第三节 企业社会责任

第二篇 计划、战略和决策
第四章 计划
**节 计划概述
第二节 计划的类型
第三节 计划工作的程序、原理与计划的方法
第四节 目标管理
第五章 战略
**节 远景、使命和战略
第二节 战略的层次和类型
第三节 战略管理过程
第六章 决策
**节 决策概述
第二节 决策的程序和影响因素
第三节 决策方法

第三篇 组织与人力资源管理
第七章 组织设计
**节 组织概述
第二节 组织设计的基本内容与影响因素
第三节 组织结构的基本形式
第四节 组织变革
第八章 组织文化
**节 组织文化概述
第二节 组织文化的功能与塑造途径
第九章 人力资源管理
**节 人力资源管理概述
第二节 员工的招聘
第三节 培训与发展
第四节 绩效评估

第四篇 领导、沟通与激励
第十章 领导
**节 领导概述
第二节 领导方式及其理论
第三节 领导艺术
第十一章 沟通
**节 沟通概述
第二节 有效沟通的障碍与克服沟通障碍的策略
第三节 冲突与谈判
第十二章 激励
**节 激励概述
第二节 激励理论
第三节 激励方式

第五篇 控制与创新
第十三章 控制
**节 控制概述
第二节 控制的基本过程和类型
第三节 控制的方法和技术
第四节 控制系统和信息技术
第十四章 管理创新
**节 创新与管理创新
第二节 管理创新过程与主体
第三节 管理创新的内容和方法
第四节 管理创新与企业持续发展

参考文献