包邮消费者行为学

**章 消费者行为学概论
**节 消费与消费者
一、消费
二、消费者
第二节 消费者行为及网络消费趋势
一、消费者行为
二、网络时代的年轻消费者
第三节 消费者行为学
一、消费者行为学发展简史
二、消费者行为的研究内容
三、消费者行为的研究意义
四、消费者行为学的研究方法

第二章 经济因素与消费者行为
**节 影响消费者行为的外在经济因素
一、商品价格
二、需求弹性
三、边际效用
四、经济周期
第二节 影响消费者行为的自身经济因素
一、消费者经济资源
二、消费者支出结构

第三章 社会因素与消费者行为
**节 社会阶层与消费者购买行为
一、社会阶层的定义与划分
二、社会阶层的特征
三、社会阶层对消费者行为的影响
第二节 参照群体与消费者购买行为
一、参照群体的定义
二、参照群体的分类
三、参照群体对消费者的影响
四、决定参照群体影响强度的因素
五、参照群体的运用
第三节 角色与购买行为
一、角色概述
二、角色对消费者行为的影响

第四章 文化因素与消费者行为
**节 文化概述
一、文化的概念
二、文化的特性
第二节 亚文化
一、亚文化的概念和特征
二、亚文化群体的分类
第三节 网络亚文化
一、网络亚文化及特点
二、二次元亚文化
三、网络短视频亚文化
第四节 文化差异对消费的影响
一、文化差异与文化价值观
二、与消费者行为有关的文化价值观
三、中国传统文化对消费的影响