包邮市场营销(第3版)

**章 导论
**节 市场营销及其核心概念
第二节 市场营销观念
第三节 企业营销战略计划
第二章 市场营销环境
**节 市场营销环境概述
第二节 微观市场营销环境
第三节 宏观市场营销环境
第四节 市场营销环境的综合分析
第三章 营销信息系统与市场营销调研、预测
**节 营销信息系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场需求测量与预测
第四章 市场购买行为分析
**节 消费者市场需求及其特点
第二节 影响消费者行为的基本因素
第三节 消费者购买决策过程
第五章 STP目标市场营销战略
**节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
第六章 市场竞争分析
**节 市场竞争的基本类型
第二节 竞争者分析
第三节 企业战略地位与战略选择
第四节 市场竞争基本战略
第五节 企业竞争力分析
第七章 产品策略
**节 产品整体概念
第二节 产品组合决策
第三节 产品生命周期与营销策略
第四节 新产品开发策略
第八章 品牌与品牌策略
**节 品牌的基本内涵与意义
第二节 品牌资产与价值
第三节 品牌策略
第九章 价格策略
**节 企业定价目标
第二节 影响企业定价的因素
第三节 定价方法
第四节 定价策略
第五节 价格调整
第十章 分销渠道策略
**节 分销渠道的概念与基本模式
第二节 中间商
第三节 分销渠道的设计与管理
第四节 物流管理
第五节 分销渠道的新变化
第十一章 促销策略
**节 促销组合策略
第二节 人员推销
第三节 营业推广
第四节 广告策略
第五节 公共关系策略
第十二章 服务营销
**节 服务营销概述
第二节 服务营销组合
第三节 服务质量管理
第十三章 营销新理论简介
**节 整合营销传播网站
第二节 绿色营销
第三节 关系营销
第四节 网络营销
参考文献