人身保险实务

**章 人身保险概述
**节 人身风险与人身保险
一、风险与人身风险
二、人身保险的产生
三、人身保险的职能
第二节 人身保险的发展
一、人身保险在我国的发展
二、人身保险在世界的发展
第三节 人身保险的未来发展
一、影响人身保险未来发展的因素
二、市场创新的实践
三、未来保险的人工智能化趋势
第二章 人身保险的合同管理与条款
**节 人身保险合同概述
一、合同与人身保险合同
二、人身保险合同的形式
三、人身保险合同的要素
第二节 人身保险合同的订立与履行
一、人身保险合同的订立与生效
二、人身保险合同的履行
三、人身保险合同的变更
第三节 人身保险合同的条款解读
一、人身保险合同的条款
二、人身保险合同的普通条款
第三章 人身保险的费率计算
**节 人身保险费率的理论基础
一、精算基础与利息理论
二、人身保险费率
第二节 人身保险费率的计算
一、生命表
二、人身保险费率的计算
第四章 人寿保险
**节 人身保险产品概述
一、产品和保险产品
二、保险产品设计
三、保险产品分类
第二节 人寿保险概述
一、关于人寿保险
二、人寿保险产品分类
第三节 人寿保险重点产品分析
一、生存保险的特殊形式
二、人身保险市场热销产品分析
第五章 健康保险
**节 健康保险概述
一、关于健康保险
二、健康保险的分类
三、我国健康保险的发展现状
第二节 健康保险产品
一、积极拓展的新领域——长期护理保险
二、网上热销产品
第六章 人身意外伤害保险
**节 人身意外伤害保险概述
一、意外伤害的含义
二、人身意外伤害保险的特征
三、人身意外伤害保险的类型
四、人身意外伤害保险的保障项目
五、人身意外伤害保险的给付方式
第二节 人身意外伤害保险产品
一、普通意外伤害保险
二、特种意外伤害保险
三、团体意外伤害保险——学平险
第七章 人身保险业务管理
**节 承保与核保
一、核保相关概述
二、人身保险的核保因素
三、人身保险核保资料
四、人身保险核保流程
五、人身保险的承保
第二节 客户服务
一、客户与保险客户服务
二、人身保险的保单保全
第三节 理赔服务
一、人身保险理赔的意义
二、人身保险的理赔服务
三、人身保险理赔的单证管理
四、人身保险理赔案例
第八章 个人财务规划及人身保险的购买
**节 人身保险理财规划
一、保险和个人理财
二、人身保险理财规划的基本原则和流程
三、家庭保险理财规划
第二节 人身保险的营销
一、人身保险的营销概述
二、人身保险的营销渠道
附录一 中国人身保险业经验生命表2010-2013
附录二 保险公司意外伤害保险职业分类表