包邮越安全越危险

创作流程摧毁创造力 当我在2013 年**次听说克莱因的名字时，我迫切地需要找到上述问题的答案。我创建的广告公司当时正处于崩溃边缘，问题的关键就在于我们执着于一个所谓的“创作流程”，而这个流程就是摧毁我们创造力的根源。更糟糕的是，这都是我的错。 1999 年大学刚毕业，24 岁的我就创建了Free Range 公司，因为我觉得自己无法在传统公司中工作。我不愿意遵守规则，不愿意遵循制定好的流程；我觉得如果我在一个官僚主义横行的公司工作，不可避免的结果就是被解雇。我下决心让Free Range 成为一个让创意团队可以自由发挥、大胆进行娱乐甚至提出稀奇古怪创意的地方。公司的早期成功证明了我的理念的正确性。我们制作了一部4 分钟的网络动画，用穿着战地雨衣的动物做主角，揭露了畜牧业工厂化存在的问题。在大多数人还不知道互联网视频这个概念时，这部名叫《骇肉任务》（The Meatrix ）的短片的浏览人数就达到了3000万。很多人在笑着看完短片后，决定用行动解决片中提到却从未有人谈论的问题。 另外一部短片《东西的故事》（The Story of Stuff ）打破了有关网络营销的一切规则：这部短片片长大约20 分钟，它试图说服人们，购物并非人生的意义。由于世界各地的教师在课堂上播放这部短片，《东西的故事》的播放量比《骇肉任务》还要高。随着这样的成功越来越多，Free Range 成为不落俗套、以互联网手段改变世界的代名词。我们很喜欢自己的状态。 可随着公司从两人发展到40 人，我开始感受到压力，我不得不让成功变得可复制、可预测。为了给数量不断增长的客户提供优质的服务，我做出了一个看似成熟的决定：制定一套供所有人遵守的严格制度。就这样，我从一个痛恨规则的24 岁的年轻人，变成了一个寻求安稳的38 岁的中年人。我订阅了管理学杂志，聘用了咨询师，开始执行标准操作流程，明确规定了所谓通向创作成功的详细步骤。我甚至写了一本描述“我们如何讲故事”的书，这使得源源不断有人找我寻求建议。可在内心深处，传播智慧的感觉并不好。我怀疑我根本没有理解自己以专家身份去传授的理念。我总是迅速、果断地回答问题，害怕暴露内心深处的不确定。 我制定的创作方法，一定程度上确实为公司提供了必需的稳定结构。可我推行的创作流程，却在撕裂我的团队。过去关系融洽的合作伙伴，如今却在为谁能真正理解并高效应用创作流程而爆发争吵。人们抱怨自己受到了限制，我能感觉到他们不再像过去那样动力十足了。我们的作品开始变得古板而无趣，我和其他人一样不开心。*让人不安的是，我花了几个月时间才招募进来的后起之秀，总是入职不久后就突然辞职。大多数人跟我说，他们想要更多的创作自由。 就在几年前，我曾自信地认为我们参与的社会活动能够改变世界。可现在，我似乎连自身的状态都无法改变。我害怕摆脱这个让公司高速发展的流程，但我也能看出自己的事业很快就有解体的危险。 我本能地觉得，如果维持现状，如果继续走在那条看似通向成功的安全通道上，我们实际是在走向失败。可随着工作压力越来越大，“现状”仿佛变成了一块磁铁，牢牢地控制住了我的大脑。这种紧张状态让我异常痛苦。我自认为富有创造力，习惯在面对难题时即兴发挥。但现在我只能在固定框架内寻找答案，每次都一无所获。 拥抱风险思维 我开始寻找大胆的创新者：我推崇的内容制作者，他们会挑战传统，在承受巨大风险后做出美妙且价值极高的产品。我想知道，他们究竟是天生愿意承担创作风险，还是有方法可以培养风险思维？我列出了一份风险思维者名单，随后开始联系他们。很多人都非常愿意分享他们的见解。我想知道，是什么让他们能够在打破现状的同时，也能带动身边的其他人？在追求不同寻常的创意时，他们如何克服随之而来的焦虑？或者说，为什么他们不像我那样在面对风险时产生那么多的焦虑？他们如何阻止自己条件反射性地遵守已有规则？*重要的是，他们能否分享让自己走出安全区的方法？ 我和这些人进行了100 多次对话。除了和贾森·克莱因交流外，我还见到了两名颠覆了传统观念，甚至可以说颠覆了传统道德观念的经济学家。他们向传统的“授人以渔”观念发出挑战，一度跑到非洲，拿出1000 美元直接送给当地人。这两名经济学家提出的模式受到了同行及一些发达国家的广泛批评，可他们坚持了下去，并很快发展成为世界上***的慈善机构之一。不久前他们接到了一笔2500 万美元的捐款，用于扩大慈善活动的规模。 具有先驱意义的GiveDirectly（直接馈赠）慈善机构让我明白，深刻的见解与严谨的科学态度正确搭配，能挑战并且*终转变曾经被人们深信不疑的文化直觉。 我和一名澳大利亚医生巴里·马歇尔（Barry Marshall）共处过一段时间，他主动感染了一种过去无法治愈的疾病；尽管没人相信他，但他坚信自己能治愈这种疾病。马歇尔孤注一掷的行为，差点儿让他成为医学界的笑柄，他的妻子差点儿把他赶出家门，可他*终获得了诺贝尔奖。我从他身上学到，有时游走在规则边缘，甚至直接挑战规则，是通向成功的*佳途径。 从在任期内使Pets.com 沦为互联网历史上*著名的失败案例的CEO 朱莉·温赖特（Julie Wainwright）身上，我学到了如何重拾走出失败的勇气与动力。如今更聪明、更成熟的朱莉·温赖特悄悄打造出了一个比Pets.com鼎盛时期还要成功的公司。 NBA 球队金州勇士队的主教练史蒂夫·克尔（Steve Kerr）跟我讲述了在成长过程中，他如何鼓励自己及其他人不怕犯错并且敢于承担风险。在克尔的带领下，金州勇士队从一支普通强队，成长为3 年两夺总冠军的超级球队。执教勇士队的第2 个赛季，克尔带队打出了NBA 历史上的*佳战绩。 从一名说服老板拒绝价值20 亿美元烟草生意的CVS（Consumer Value Stone）连锁药店高管身上，我再次看到了风险思维者是如何改变保守文化、引领巨大改变的。对CVS 这家连锁药店来说，停止出售烟草是风险巨大又反直觉的一种做法，但这一行动*终让他们获得了从盈利到口碑的全面胜利。 罗列风险思维者名单时，我陷入了“反叛者喜欢违反常规”的惯常思维，认为他们就像苹果公司广告里说的那样“是疯子”，认为他们的思维方式和普通人完全不同，认为他们只是跟着感觉走，就能轻松突破各种边界，他们不害怕嘲讽或失败。但接触后我才发现，为了挑战自我，他们也是逐渐学会面对焦虑、接受风险带来的不适感并承受外界批评的。大多数人都犯过错误。他们也经常陷入和我一样的困境，即不断与采用安全方法的本能做斗争。 在我意识到将创新者定义为“疯子”是错的时，我也看到了希望。我知道自己必须张开双臂，拥抱风险思维；现在的我明白，我可以培养自己拥抱并掌握风险思维的意愿与能力。从故事到科学原理，我在这本书里分享了自己学到的全部知识。