营销学原理(第三版)

**章营销的基本概念
1.1营销的定义
1.2营销观念的演进
1.3营销管理
1.4非营利性营销
1.5营销学的研究对象与方法
第二章营销规划与销售预测
2.1营销规划
2.2销售预测
第三章宏观营销环境
3.1宏观营销环境的重要性
3.2宏观营销环境的内容
第四章消费需求与营销信息
4.1消费需求
4.2营销信息系统
4.3营销调研
第五章消费品市场
5.1消费者的购买决策
5.2影响消费者行为的因素
第六章工业品市场
6.1工业品市场的类别与特性
6.2工业品购买的角色与类型
6.3工业品购买的决策过程
6.4影响工业品购买决策的因素
第七章营销定位
7.1目标市场营销的演进与步骤
7.2市场细分
7.3目标市场的选择
7.4营销定位
第八章产品策略
8.1产品的意义
8.2产品的分类
8.3产品的品牌与包装
8.4产品组合决策
8.5产品线决策
8.6服务营销
第九章新产品开发与产品市场生命周期
9.1新产品开发过程
9.2新产品的采用
9.3产品市场生命周期
第十章定价策略
10.1价格与影响定价策略的因素
10.2定价方法
10.3新产品定价策略及价格调整策略
第十一章分销渠道
11.1分销渠道概述
11.2分销渠道的整合
11.3制造商的渠道决策
11.4渠道合作、渠道冲突与渠道领导
第十二章零售、批发和物流管理
12.1零售
12.2批发
12.3物流管理
第十三章营销传播
13.1营销传播概述
13.2营销传播预算
13.3营销传播组合
第十四章广告、社交媒体、市场推广与公共关系
14.1广告
14.2社交媒体
14.3市场推广
14.4公共关系
第十五章人员推销
15.1销售人员的类型与任务
15.2销售队伍的组织结构与规模
15.3销售人员的管理
15.4人员推销的过程
参考文献