包邮女孩的第一本沟通心理学书

第01章言为心声：透过言语了解内心 用声音表达自己的心情和个 语气是人们情绪的表达 语速快慢显示个人心理状态 语调变化暗含很多有用信息 识破撒谎者，发现对方真心 第02章锦心慧语：女孩开口把握对方的心理脉搏 女孩要学会一开口赢得他人好感 用事实说话，让对方不得不信 把握要点，女孩说话要学会投其所好 找到对方的弱点，让对方无招架之力 不要让别人找出自己的语言漏洞 说话用情，消除双方心理隔阂 第03章言语击心：这样说话让人自愿为你效劳 表明自己的“价值”，让对方乐于付出 告诉对方事情的难度，激发对方的挑战欲 用女孩的柔弱，激发对方的同情心 先用语言巧妙铺垫，再导入主题 抬高对方，让其不好意思拒绝 软磨硬泡，让对方难以拒绝 第04章委婉达意：通过话语暗示出你的真意 巧妙表达自己的喜恶，达到沟通的目的 通过暗示语消除对方的戒备心 不要直接开口拒绝，避免伤及对方的面子 用点语言技巧，不伤和气地指出对方的错误 利用大多数人的观点影响对方 用讲故事的办法表达自己的观点 第05章慧眼识心：女孩开口前先了解他人的想法 从对方的眼神里看到你想了解的信息 说话时手势暗藏的玄机 沟通时嘴巴的动态不可忽视 握手方式透露出对方格特点 鼻子的表情帮你了解对方 第06章聆听真意：女孩要能听出弦外音和话中话 先让自己会听，别人才肯多说 女孩学会聆听他人话中的深意 女孩不要傻听，时常给予对方回应 从口头语看出一个人的格 引导对方多说，自己甘当陪衬 从倾听中了解对方，找到沟通契机 第07章言语探路：女孩巧用话语探出对方真心 认同他人，对方才肯向你倾诉 引导暗示对方了解你的真正心意 关键时刻一语中的，让对方无话可说 先聊聊自己的私事，双方心理距离 探路式“提问”，消除沟通的阻碍 用女孩的柔声细语打开对方的心门 第08章恳切说服：女孩三言两语获得他人的认同 找到对方的兴趣点，更容易说服 女孩的小“威胁”，让对方很容易被说服 女孩不妨敲边鼓，说服他人有效果 站到对方的位置说话，更能打动人心 勾起对方的想象，令其满怀期待 专业术语让你更有和说服力 第09章温柔拒绝：女孩这样拒绝不伤害他人心理 给拒绝一个合理的理由 用转移话题法达到拒绝的目的 抬高他人，对方更易接受拒绝 拖延时间法拒绝小人的请求 女孩撒个娇轻松拒绝他人 拒的言辞要含蓄委婉 第10章甜言美语：女孩这样赞美更易让人心动 女孩嘴甜，处处招人喜欢 赞美之言真诚一些，会赢得更多好感 从细节之处赞美让人感受你的真挚 女孩的赞美要合心意、合时宜 背后的赞美让别人更开心 女孩的甜言蜜语男人也爱听 过分的赞美只会适得其反 第11章点到为止：把批评的话说得对方乐于接受 批评指正，也要顾及他人自尊 三明治批评法的巧妙利用 幽默的批评让人心里更舒服 巧妙诱导，让对方认识到自己的错误 软硬兼施，不要一味批评 女孩要掌握好批评的分 第12章面试妙语：让考官青睐你的口才心理策略 新颖的自我介绍，给考官留下好印象 巧妙大方回答薪金待遇的问题 言语坦率真诚，获得考官认可 扬长避短，让考官看到你的优势 参考文献