市场营销学

**章 绪论
**节 市场营销的功能与作用
一、市场营销的功能
二、市场营销的作用
第二节 市场营销学的产生与发展
一、市场营销学的产生
二、市场营销学的发展历程
三、市场营销学在中国的传播与发展
第三节 市场与市场营销
一、市场的定义及类型
二、市场营销的含义
第四节 市场营销与相关学科
一、相关学科
二、市场营销的重要性
本章小结
课后习题

第二章 市场营销哲学的演变
**节 市场营销观念发展
一、传统的市场营销观念
二、市场营销观念
三、客户观念
四、社会市场营销观念
五、大市场营销观念
六、绿色市场营销观念
第二节 市场营销组合
一、企业导向的市场营销组合
二、顾客导向的市场营销组合
三、以关系为导向的市场营销组合
第三节 市场营销哲学的发展新趋势
一、企业营销道德与社会责任
二、国际营销
三、数字营销
本章小结
课后习题

第三章 营销战略计划与营销管理
**节 战略计划
一、战略、策略、战术
二、战略计划过程
三、战略计划过程中的市场导向
第二节 市场营销战略
一、营销战略的含义
二、营销战略的作用
三、营销战略的特点
四、营销战略的基本框架
五、营销战略的形成
第三节 营销战略的分析方法
一、SWOT分析法
二、波士顿矩阵法
三、通用电气矩阵法
第四节 市场营销管理
一、市场营销管理的实质
二、市场营销管理的任务
三、市场营销管理的过程
四、市场营销信息系统
本章小结
课后习题

第四章 市场营销环境分析
**节 市场营销环境概述
一、市场营销环境的概念
二、市场营销环境的特点及重要性
第二节 企业的微观环境
一、企业
二、供应商
三、营销中介
四、顾客
五、竞争者
六、社会公众
第三节 企业的宏观环境
一、人口环境
二、经济环境
三、自然环境
四、科学技术环境
五、政治法律环境
六、社会文化环境
本章小结
课后习题
……

第五章 市场营销调查与市场需求
第六章 消费者市场分析
第七章 组织市场分析
第八章 竞争者分析与竞争战略
第九章 目标市场战略
第十章 产品策略
第十一章 定价策略
第十二章 分销策略
第十三章 促销策略
第十四章 市场营销管理

参考文献