网上贸易实务

**章 网络营销概述
**节 网络营销的内涵
第二节 网络营销与传统营销的比较
第三节 网络营销的理论基础
第四节 网络营销目标市场定位
第五节 网络营销的参与对象
第二章 网络营销策略
**节 网络营销策略组合
第二节 站点推广
第三节 网络广告
第三章 网上市场调研
**节 网上市场调研概述
第二节 网上问卷调研策略
第三节 网上市场调研报告
第四章 商务数据采集与分析
**节 商务数据采集
第二节 商务数据采集工具
第三节 商务数据分析
第五章 电子支付与网上银行
**节 电子支付
第二节 网上银行
第三节 第三方支付
第六章 网上贸易安全
**节 网络贸易安全概述
第二节 网上贸易安全技术与协议
第三节 网上贸易的交易安全管理
第四节 安全工具的应用
第七章 网店运营
**节 网店运营认知
第二节 网店开设
第三节 网店推广
第八章 网上商务客户服务
**节 认知网络客服
第二节 售前客户服务
第三节 售中客户服务
第四节 售后客户服务
第九章 移动商务
**节 认识移动商务
第二节 微商朋友圈营销
第三节 微信公众号内容运营
第四节 今日头条运营
第五节 短视频运营
第六节 手机淘宝开店
第十章 网上贸易案例分析
**节 网络综合销售平台——淘宝网
第二节 第三方支付平台——支付宝
第三节 社交电商——小红书
第四节 专注C2M拼团购物——拼多多
第五节 直播电商——抖音
参考文献